Již tento týden analytici uvedli, že Southwest Airlines by se mohla potýkat s problémy se značkou při zavádění prvního prémiového sedadla a opuštěním svého známého otevřeného způsobu sezení, ale zároveň je pravděpodobné, že osloví širší škálu zákazníků. Tržní výzkum ukázal, že 80 % zákazníků společnosti Southwest by raději mělo přidělená sedadla, což dopravce oznámil 25.
Airlines
Druhé čtvrtletí zaznamenalo 1% pokles rezervací letenek ve globálním distribučním systému Sabre, celkem 76,2 milionu. Pokles byl přičítán slabosti rezervací skupin v Asii, Latinské Americe a rezervací dovolenkových prostředníků. Navzdory tomu se rezervace firemních letenek zvýšily o 2% až 3% ve srovnání s minulým rokem ve stejném období. Růst v jiných segmentech Pokles rezervací letenek
Breeze Airways nedávno oznámil svou první distribuční dohodu s cestovním managementem AmTrav, což představuje významný milník pro leteckou společnost. Tato spolupráce otevírá nové příležitosti pro Breeze na cestovním trhu, zejména s ohledem na to, že AmTrav je na 42. místě v žebříčku Travel Weekly Power List. AmTravova rozsáhlá přítomnost v hlavních městech jako Chicago, Boston,
Podle informací zveřejněných v rozhovoru s CNBC odhalil CEO Ed Bastian, že výpadek softwaru CrowdStrike 19. července způsobil ztrátu ve výši 500 milionů dolarů. Tato částka zahrnuje desítky milionů dolarů na kompenzaci zákazníkům a ztracené příjmy. V důsledku selhání aktualizace softwaru CrowdStrike přišlo o své letenky více než 6 300 zákazníků společnosti Delta a její
Ministr dopravy Spojených států Pete Buttigieg nedávno poslal ostré varování leteckým společnostem ve Spojených státech ohledně dodržování požadavků na vrácení peněz. Ve dopise, který zaslal CEO deseti největších amerických leteckých společností, Buttigieg vyjádřil obavy z tisíců stížností zákazníků, které ministerstvo dopravy obdrželo ohledně vrácení peněz. Důrazně zdůraznil důležitost transparentnosti a upřímnosti při komunikaci s pasažéry,
V našem prvním segmentu hovoříme o jednom z nejpříjemnějších trendů v oblasti pohostinství, který jsme nedávno zaznamenali: Psy v ubytování v hotelech. Redaktorka hotelů Christina Jelski přivádí Joela Moralese z Castlerock Asset Management, který spravuje hotel Bobby v Nashvillu, a Rauni Kew z Inn by the Sea v Maine, abychom hovořili o některých logistických otázkách
Spirit Airlines se chystá představit nové balíčky tarifů v nadcházejícím měsíci s cílem oslovit širší okruh cestujících. Tyto balíčky budou uvedeny na trh 16. srpna a lety mají začít 27. srpna. Podle generálního ředitele Spiritu Teda Christieho, rozhodnutí zavést tyto nové možnosti tarifů vychází z poslechu cenných zpětných vazeb od zákazníků a zároveň z cíle
Southwest Airlines, známá svou politikou pro zákazníky velké postavy, kteří přesahují do druhého sedadla, aby zaplatili za dva sedadla a po letu obdrželi refundaci za jedno, čelí kritice od organizace hájící zájmy cestujících velké postavy. Národní asociace pro pokrok v přijetí tělesné hmotnosti (NAAFA) zahájila petici vyzývající Southwest Airlines, aby zachovala tuto politiku při přechodu
JetBlue nedávno oznámila rozhodnutí odložit dodávky 44 letadel Airbus A321 až do roku 2030 a později. Tento strategický krok je zaměřen na posílení bilance letecké společnosti a zlepšení cash flow. Mezi odloženými letadly jsou 13 letadel A321XLR (extra dlouhé dolety), která byla původně určena pro expanzi JetBlue do více evropských tras. V současné době JetBlue
Discountový přepravce Avelo udělal výrazný krok v leteckém průmyslu tím, že oznámil svůj plán zahájit mezinárodní služby od listopadu. Toto rozšíření představuje významný milník pro leteckou společnost, která tím prokazuje svůj závazek k růstu a inovacím. Přidání nových tras z letiště Bradley International Airport, severně od Hartfordu, poskytne cestujícím více možností pro jejich cesty. Avelo
Robert SilkUnited nyní prodává data zákazníků, aby společnosti mohly cílit reklamy během cestovních cest svých cestujících. Je to způsob, jak získat peníze, který mě činí nepohodlným. Když United představila tuto iniciativu na začátku června, generální ředitel MileagePlus Richard Nunn zdůraznil platformu nazvanou Kinective Media jako „první zcela novou, v reálném čase, ad-tech schopný cestující mediální
Southwest Airlines se momentálně potýká s tlakem ze strany investiční společnosti Elliott Management, která vlastní 11% podíl v letecké společnosti. Elliott tlačí na odvolání vedení společnosti a tvrdí, že nedávná oznámení ze strany Southwest jsou „příliš malá a pozdě“. Elliott je přesvědčen, že je čas na nové vedení u Southwest Airlines, aby se zlepšila výkonnost
Americké aerolinie nedávno provedly významný posun ve své strategii distribuce, odchylujíce se od laserového zaměření na přímou distribuci a snah o získání pozornosti cestovních kanceláří směrem k rezervacím pomocí NDC. Tento krok však přišel s vysokými náklady, přičemž se očekává ztráta příjmu ve výši 1,5 miliardy dolarů pro aktuální rok. Dopad byl významný, s 750
JetBlue provádí významná úpravy své sítě tras s cílem se zaměřit více na klíčové trhy. Jako součást této strategie plánuje letecká společnost zvýšit počet sedadel ve střední Nové Anglii o 20 % příští zimu. JetBlue spustí provoz v Manchesteru, New Hampshire, čímž se tento letiště stane 10. destinací letecké společnosti v Nové Anglii. Společnost zavede
Ve zcela průlomovém kroku oznámila společnost Southwest Airlines plány na nahrazení své ikonické politiky otevřeného sezení přidělenými sedadly. Toto rozhodnutí přichází v době, kdy letecká společnost usiluje o zlepšení zážitku zákazníka a o zlepšení své výkonnosti v konkurenčním průmyslu. Southwest Airlines bude provádět přidělená sedadla, což je odchýlení od její tradiční politiky otevřeného nástupu, která
Southwest Airlines, známá svou identitou nízkonákladového leteckého dopravce, uvažuje o přidání svých prvních prémiových sedadel na své lety. Generální ředitel Bob Jordan ujistil zákazníky, že letecká společnost si udrží svou dostupnou pověst navzdory těmto možným změnám. Nová prémiová sedadla nabídnou extra místo pro nohy, což je změna oproti tradiční otevřené politice sedání u Southwest. Jordan
V neustále se vyvíjejícím leteckém průmyslu se zaměření posunulo k zlepšení zážitku cestujících prostřednictvím bezproblémových cest mezi různými leteckými společnostmi. Globální letecké aliance jako Star Alliance, Oneworld a SkyTeam jdou v čele a využívají technologické integrace k usnadnění plynulé a bezstarostné cestovní zkušenosti pro cestující z celého světa. Ambiciózní cíle stanovené těmito aliancemi mají za
Delta Airlines čelil masivnímu problému 24. července, kdy byl narušen provoz kvůli výpadku CrowdStrike, který ovlivnil její IT systémy postavené na platformě Microsoft Windows. To vedlo k zrušení 50 letů, což představovalo přibližně 1% plánovaných letů, a zpoždění u 14% základního letového jízdního řádu dopravce. Následky výpadku zanechaly mnoho cestujících uvězněných a znevýhodněných, pošramocujíc reputaci