Alaska Airlines se odvažuje změnit budoucnost leteckého průmyslu: revoluční věrnostní program a prémiové kreditní karty

Alaska Airlines nastavuje vysokou laťku ve velmi konkurenčním leteckém odvětví tím, že přepracovává svůj věrnostní program a výrazně rozšiřuje svůj přístup ke službám pro věrné zákazníky. Tento krok není pouze o zvýšení počtu výhod či benefitů, ale představuje jasný signál, že společnost chce redefinovat, co znamená luxusní a prémiové cestování v dnešní době. Nový program Atmos, který vznikl ve spolupráci s havajskými aeroliniemi Hawaiian Airlines, přináší zcela nový přístup k věrnostnímu systému, který je zaměřen na širší spektrum preferencí a chování cestovatelů.

Klíčovou inovací je možnost volby, jakým způsobem si cestující mohou za své lety získávat body. Může si zvolit odměny za mil, které nasbírá při uletěných kilometrech, nebo za utracené peníze, či za jednotlivé segmenty letu. Tato rozmanitost ve způsobu získávání bodů reflektuje skutečné potřeby dnešního moderního cestovatele. Tento víceúrovňový přístup umožňuje flexibilitu a přizpůsobení na míru, což je v rozporu s tradičními systémy s pevně daným počtem bodů za jízdu nebo výdaje.

Pro časté mezinárodní nebo přeshraniční cestující, u nichž je získávání bodů na základě ujetých mil logickým benefitem, je tento systém výhodný, protože odměny přímo souvisejí s jejich cestovní zátěží. Podobně cestující, kteří často cestují v prémiových třídách nebo investují do luxusních služeb, najdou hodnotu v bodovém systému založeném na výdajích. Pro regionální cestovatele, například v Havaji nebo Kalifornii, je výhodná možnost sbírání bodů za segmenty letu, což program činí dostupnější a atraktivnější pro krátkodobé nebo časté lokální přejezdy.

Důležité je také zdůraznit, že Alaska Airlines zvyšuje nároky na dosažení nejvyšších úrovní věrnostního programu. Vyšší požadavky na počet bodů potřebných k dosažení elitních statusů vyjadřují důraz na kvalitu, nikoliv kvantitu. I když může být těžší se vypracovat na vrchol, jedná se o běžný trend v leteckém průmyslu, který směřuje k uzavření věrnostních programů a posílení vazeb se skutečně loajálními zákazníky – těmi, kteří přinášejí významné příjmy.

Další důležitou zprávou je, že Alaska Airlines slibuje, že hodnotu nasbíraných mil nebude možné snadno snížit, což nastavuje důvěru ve stabilitu odměn a zachování jejich hodnoty. To je důležitý krok v době, kdy mnoho leteckých společností čelí problémům s devalvací odměn a snahou o zvýšení zisku ze spree.

Prémiové kreditní karty a exkluzivní služby pro náročné cestovatele

Společnost dále prezentuje svůj prémiový kreditní produkt Atmos Rewards Summit Visa Infinite, který je navržen tak, aby oslovil vysokopříjmové klienty. S ročním poplatkem 395 dolarů nabízí tato karta hodnotné výhody, včetně přístupu do letištních lounge, okamžitých voucherů při zpožděních a zvýhodněných globálních tarifů. Klíčem je však zejména možnost získání až osmi vstupů do lounge ročně, které jsou platné po celý den cestování – tento benefit podtrhuje význam pohodlí a exkluzivity, jež jsou v dnešní době stále více žádané.

Alaska Airlines rozšiřuje své lounge kapacity tím, že plánuje výstavbu nových salonů na letištích v Seattlu a San Diegu. Tato strategická iniciativa má za cíl zvýšit komfort pro cestovatele, poskytnout jim prostředí klidné relaxace a soukromí, které jsou pro vysokou klientelu klíčové. V době, kdy jsou letiště často přetížená a čekací doby extrémní, je schopnost zajistit zvláštní zónu vyhrazenou pro prémiové pasažéry a mezinárodní cestující – to představuje výrazný odlišující znak společnosti v konkurenčním prostředí.

Důležitým aspektem je také zavádění moderních technologií, které mají zvýšit komfort a efektivitu služeb. Alaska Airlines oznámila, že svým věrným klientům nabídne bezplatný Wi-Fi díky satelitní službě Starlink od SpaceX. Tato iniciativa je nejen krokem směrem k budoucnosti, ale i důkazem, že společnost si uvědomuje, jak důležitá je pro cestující konektivita, a často i práce během letu. V době, kdy rychlý internet je základním prvkem kvalitního zážitku, se tato myšlenka stává klíčovou součástí strategie.

Inovace, kterou Alaska Airlines prosazuje, je jasným důkazem jejího odhodlání být nejen konkurenceschopnou, ale i průkopnickou společností. Partnerství se SpaceX potvrzuje její zájem o nejnovější technologické trendy, což je v odvětví, kde digitalizace a inovace hrají stále důležitější roli.

Další konkurenční výhody a budoucí směřování společnosti

Alaska Airlines nejenže rozšiřuje své prémiové služby a programy, ale zároveň se snaží posílit svou pozici na trhu prostřednictvím partnerství a inovací. Společnost spolupracuje s Hawaiian Airlines v rámci konceptu Atmos a vytváří tak komplexní ekosystém věrnostních programů, který je méně závislý na jednotlivých regionech a více se zaměřuje na mezinárodní trhy. Tento strategický krok má potenciál zvýšit její atraktivitu pro globální cestovatele, kteří hledají spolehlivost, luxus a flexibilitu.

Celkově lze říci, že Alaska Airlines věří, že budoucnost leteckého průmyslu je závislá na zachycení customer segmentu, jenž je ochoten investovat do svých zážitků a je loajální k těm společnostem, které jim dokážou nabídnout přesně to, co potřebují. Upravené věrnostní programy

No posts found in this category.
No posts found in this category.
No posts found in this category.
Travel

Articles You May Like

Problémy leteckého průmyslu v roce 2021
Revoluce v letecké dopravě: Southwest Airlines zavádí poplatky za zavazadla
Mandarin Oriental, New York: První hotel v Severní Americe s certifikací GSTC v oblasti udržitelného turismu
Ocenění a ukryté poklady: Jak Aultmore dobývá svět whisky

Napsat komentář

Vaše e-mailová adresa nebude zveřejněna. Vyžadované informace jsou označeny *