Cestovní průmysl prochází významnou transformací, kterou řídí zavedení a evoluce konceptu Nových distribučních schopností (NDC). Accelya, klíčový hráč v tomto prostoru, zaznamenala pozoruhodný růst v objemu NDC, který se během uplynulého roku více než zdvojnásobil. Tento rychlý růst naznačuje měnící se paradigmus v tom, jak letecké společnosti a cestovní agentury využívají technologii.
Hlavní hráči a jejich přijetí NDC
Společnosti jako American Airlines, United Airlines a Lufthansa již začaly využívat schopnosti NDC, což ukazuje na obrátku v distribučním prostředí cestování, které mnoho poradců teprve začíná prozkoumávat. NDC představuje modernizovaný přístup k distribuci letenek, který umožňuje leteckým společnostem nabízet bohatší nabídky přímo spotřebitelům, a to s vylepšenými funkcionalitami ve srovnání se zastaralými systémy, které dominovaly odvětví po desetiletí.
I přes svůj potenciál zůstává přijetí NDC mezi cestovními agenturami, zejména v segmentu korporátního cestování, vlažné. Vysoce postavení manažeři jako Tye Radcliffe z Accelya sebevědomě tvrdí, že ačkoli přijetí bylo pomalé, současné prostředí je příznivé pro změnu. Hlavním faktorem, který přispívá k postupnému schvalování NDC, je rozmanitost a význam obsahu, který se stále častěji objevuje. Radcliffe upozornil na zavedení modelů kontinuálního oceňování, které umožňují leteckým společnostem lépe formulovat jejich cenové strategie.
Kdy a jak se NDC plně přijme?
Tato flexibilita vyvolává širší otázku: co bude potřeba k tomu, aby agentury a poradci plně přijali NDC? Někteří odborníci v oboru navrhují, že ekonomické pobídky pro agentury k přechodu zůstávají nedostatečné bez silnějších impulsů od leteckých společností a poskytovatelů GDS. Jakmile se letecké společnosti přizpůsobují a inovují své cenové modely a doplňkové nabídky, může být pro agentury snazší rozpoznat značné výhody, které NDC přináší.
Pokrok v chápání hodnoty NDC
Současná situace naznačuje, že ačkoli stále mnoho leteckých společností testuje možnosti kontinuálního oceňování, několik progresivních subjektů dělá pokroky. To naznačuje, že chápání hodnotové nabídky NDC v korporátní sféře se postupně zlepšuje a vzájemné propojení technologie v agenturním ekosystému se také vyvíjí. Jak tradiční systémy globální distribuce (GDS) jako Sabre, Amadeus a Travelport dále integrují schopnosti NDC, pravděpodobně uvidíme zlomový okamžik v tom, jak cestovní agentury tyto technologie využívají.
Radcliffe předpovídá významný příliv transakcí prostřednictvím těchto systémů, jakmile agentury získají větší důvěru, že GDS mohou poskytnout potřebnou podporu. Důvěra v nabídky GDS spočívá v jejich pokračujících plánech, které mají za cíl vytvořit hladší integraci funkcionality NDC. Nicméně výzvy přetrvávají. Mnoho agentur čeká na zlepšení v oblastech poskytování služeb, přičemž American Express Global Business Travel (GBT) poukazuje na více než sto kritických funkcionalit, které jsou stále v procesu vývoje.
Význam vzdělávání a překonání překážek
Taktéž výzvy v rychlosti transakcí nebo schopnost zpracovávat komplexní balíčky obsahu jsou oblastmi, kde agentury cítí tlak, což naznačuje, že přestože se pokrok činí, poskytovatelé GDS mají před sebou dlouhou cestu k tomu, aby splnili vyvíjející se potřeby svých klientů. Jak se odvětví i nadále přesouvá směrem k NDC, vzdělávání zainteresovaných stran zůstává významnou překážkou. Mylné představy ohledně schopností NDC mohou bránit jeho širšímu přijetí.
Závěr: Budoucnost NDC a cestovního průmyslu
Vzdělávací iniciativy zaměřené na cestovní poradce a korporace by mohly jasně objasnit tato nedorozumění a otevřít cestu pro zvýšené přijetí. Navíc vzestup inovativních hráčů, kteří obcházejí tradiční překážky, povzbudí společnosti zaryté ve starých systémech k přehodnocení svých strategií. Cesta k širokému přijetí NDC je plná výzev a nejistot. Nicméně se stále rostoucí dostupností inovativního obsahu, průběžnou podporou ze strany GDS a narůstajícím pochopením jeho potenciálu mezi korporátními cestovateli se budoucnost NDC jeví slibně. Jak se posouváme vpřed, proaktivní zapojení prostřednictvím vzdělávání a spolupráce bude zásadní pro uvolnění plného potenciálu NDC, což přetvoří vztah mezi leteckými společnostmi a cestovními agenturami pro novou éru cestování.