Celebrity Cruises se vydává na misi, která má za cíl revolučně změnit způsob, jakým jsou zážitky z plavby utvářeny, a předává otěže do rukou svých budoucích hostů. Nově očekávaná loď Celebrity Xcel, pátá a poslední loď v sérii Edge-class, má zahájit svou první plavbu v listopadu. To probíhá krátce poté, co společnost představí svou inovativní iniciativu „Dream Makers“. Tento revoluční program si klade za cíl shromáždit veřejné podněty týkající se designových prvků lodi, možností zábavy a kulinářských výběrů, což umožní lidem přímo ovlivnit své zážitky z plavby.
V době, kdy je zpětná vazba zákazníků zásadní, Celebrity Cruises uznává důležitost zapojení pasažérů do kreativního procesu. Tato iniciativa nejenže posiluje pocit vlastnictví mezi budoucími hosty, ale také výrazně zvyšuje jejich očekávání ohledně plavby. Michael Scheiner, ředitel marketingu a produktů Celebrity Cruises, zdůrazňuje tento cíl a vyjadřuje závazek společnosti k poskytování výjimečných produktů a zážitků, které rezonují s jejich klienty. Zapojení veřejnosti svědčí o inovativním přístupu společnosti k zákaznickému servisu a spokojenosti hostů.
Iniciativa „Dream Makers“ není pouze marketingovým trikem; je to komplexní strategie zapojení, která vyzývá jednotlivce, aby se podíleli na klíčových rozhodnutích týkajících se estetiky a vybavení lodi Xcel. Účastníci budou mít možnost vybírat textilie a přispět k volbě stylů interiéru. Kulinářští nadšenci budou nadšeni, když zjistí, že mohou hlasovat pro svá oblíbená jídla a nápoje, čímž zajistí rozmanité a lákavé menu, které odráží různé chutě.
Iniciativa se rozšiřuje i na koncepty stravování, umožňující veřejnosti vyjádřit svůj názor na typy gastronomických zážitků, které by chtěli na palubě zažít. A co se týče zábavy, hosté mohou také vyjádřit svůj názor. Od výběru hlavních představení až po rekvizity a kostýmy, které budou použity, mohou pasažéři sehrát klíčovou roli ve zábavních nabídkách na plavbě. Dokonce existuje příležitost ovlivnit palubní playlisty, čímž se vytvoří osobní atmosféra, kterou si hosté oblíbí během svých cest.
Zásadní zapojení účastníků do těchto výběrů představuje novou éru, v níž plavební společnost prioritizuje preference a zpětnou vazbu hostů při formování obohacujících zážitků. S blížícím se datem spuštění narůstá očekávání ohledně Celebrity Xcel, zejména poté, co loď v letošním roce úspěšně vyplula z dokovací stanice v shipyardu Chantiers de l’Atlantique ve Francii. Tento klíčový moment znamenal dokončení venkovního designu lodi a ukázal, že vývoj interiéru brzy následoval.
Je vzrušující, že zbývají ještě sedm zážitků na palubě, které budou teprve odhaleny, a účastníci „Dream Makers“ zahrají důležitou roli při určování, jaké atrakce budou nabízeny. Loď, která vypluje z Fort Lauderdale s itineráři na sedm nocí po Karibiku, slibuje nezapomenutelný cestovní zážitek přizpůsobený přímo podnětům hostů.
Komunita a spolupráce na moři
Pozváním svých klientů, aby se podíleli na procesu návrhu a plánování, Celebrity Cruises nejenže podporuje pocit komunity, ale redefinuje plavbu jako interaktivní a spolupracující cestu, která povzbuzuje budoucí hosty, aby se cítili více spojeni se svými dobrodružstvími na moři. S přicházejícím listopadovým debutem bude fascinující sledovat, jak nabídka lodi odráží touhy těch, kteří je zažijí na vlastní kůži.