Lufthansa se pustila do revoluce v leteckém průmyslu tím, že do svých palubních zábavních systémů bezproblémově integruje pokročilou technologii smíšené reality (MR). Dne 11. října letecká společnost představila sluchátka Meta Quest 3 vybraným cestujícím, kteří letěli v nově navržené obchodní třídě Airbus A350 Allegris. Hlavním cílem Lufthansa je obohatit zážitek z letu a tato změna představuje významné odklonění od tradičních médií zábavy.
Začátečník této služby bude dostupný na třech trasách, včetně Mnichov-San Francisco a Mnichov-Chicago O’Hare, jako součást pilotního programu, jehož cílem je redefinovat, jakým způsobem se cestující zapojují během svých letů. Začlenění těchto sluchátek není jen marketingovým trikem; odráží to nuancované pochopení potřeb a očekávání cestujících toužících po bohatším zážitku.
Jak funguje technologie smíšené reality?
Technologie smíšené reality funguje ve dvou režimech: jeden umožňuje uživatelům vidět jak virtuální, tak skutečný svět, zatímco druhý je zcela ponoří do digitálního zážitku. Tato všestrannost slibuje zlepšení, jak cestovatelé prožívají své lety, čímž spojuje vzrušení z virtuální reality s omezením letadla.
Rozmanitý obsah pro všechny chutě
Obsah, který je aktuálně nabízen na těchto sluchátkách, je navržen tak, aby vyhovoval různorodým vkusu a zájmům. Cestující se mohou zapojit do různých aktivit, jako jsou filmové zážitky, vedená meditace, virtuální šachy, informační podcasty a tematické ukázky jejich cestovních destinací. Tento inovativní přístup mění nudný akt sledování filmu na zážitek, který se cítí jako být ve skutečném kině, čímž se zásadně mění kontext zábavy ve vzduchu.
Interaktivita a společenský aspekt
Umožnění uživatelům interagovat s virtuálními šachovými figurkami pomocí pohybů rukou činí zážitek nejen zábavným, ale také interaktivním. Možnost vyzvat jiného cestujícího u digitálního šachovního stolu s virtuálními avatary přidává vrstvu soutěživosti a sociální interakce, což činí letový zážitek dynamičtějším a příjemnějším. Navíc tematické ukázky destinací vzbuzují vzrušení před příletem na nové místo, protože cestovatele virtuálně přenášejí nad těmito lokalitami, místo aby jen zobrazovaly statické obrázky.
I když má v současné době tuto technologii k dispozici pouze omezený počet cestujících – zhruba 80 denně, Lufthansa plánuje rozšíření, jakmile obdrží více letadel vybavených systémem Allegris. Bjoern Becker, vedoucí budoucí interkontinentální zkušenosti v Lufthanse, zdůrazňuje, že letecká společnost se nesnaží kompletně nahradit tradiční zábavní systémy, ale spíše obohatit dostupné možnosti. Uzdravuje, že doba, kdy budou sluchátka běžná po celém kabině, by mohla přijít, i když v současnosti to vypadá nepravděpodobně.
Tento revoluční projekt není jen o pohodlí nebo novinkách; představuje širší posun v tom, jak mohou letecké společnosti využívat technologie pro ziskovost. Možnosti digitálního merchandisingu, například prezentace virtuálních testovacích jízd vozidel během letu, ukazují dvojí roli technologie v obohacení uživatelského zážitku, zatímco poskytují dodatečné příjmové toky.
Odpory a názory z průmyslu
Pohled Lufthansy kontrastuje s názory vyjádřenými představiteli jiných leteckých společností na průmyslových výstavách. Někteří vedoucí pracovníci, včetně Ekrema Dimbiloglua z Deltu, tvrdí, že tradiční zábavní systémy stále vládnou. Dimbiloglu uvádí, že přibližně 80 % zákazníků na letech Delta pravidelně využívá obrazovky, což ukazuje na silnou poptávku, kterou nelze snadno nahradit novými technologiemi. I když existuje značné nadšení pro virtuální realitu, ve vzduchu panuje stále vzduch skepticismu.
Budoucnost zábavy na palubě
Jak inovace formují letecký průmysl, iniciativy Lufthansy v oblasti smíšené reality vyvolávají pozoruhodné diskuse o budoucnosti zábavy na palubě. I když existují důkazy o silné nakloněnosti k tradičním metodám zapojení, nové technologie, jako jsou sluchátka smíšené reality, představují krok směrem k posílení interaktivity a potěšení cestujících ve vzduchu. Přijetí virtuální reality by mohlo posunout zážitek z letu nad rámec pouhé přepravy a mohlo by vést k bohatší, více propojené cestě. Jak se tento krajinný vývoj uskutečňuje, je jasné, že preference cestujících budou mít významný vliv na směr pokroku v oblasti zábavy na palubě.