Cestovní průmysl prochází neustálými změnami, a to i díky důležitým akcím, jako je konference Ascend 2024 konaná v Cancúnu, která slouží jako platforma pro získávání informací o trendech na trhu a rozvoji firem. Na této akci se nedávno sešlo více než 1 300 cestovních poradců, aby probrali nejnovější strategie, obzvláště co se týče společnosti ALG Vacations a jejích ambiciózních plánů na expanzi v Evropě.
Důležitou diskusi vedl redaktor z oblasti turistických informací Tom Stieghorst se skupinovým prezidentem společnosti ALG Vacations Rayem Sniskym. Během rozhovoru se zaměřili na budoucnost organizovaných zájezdů. Jedním z nejvýznamnějších oznámení byla akvizice Hyatt spojená s online cestovní agenturou Mr. & Mrs. Smith, která se specializuje na butikové hotely ve Velké Británii, a také vznik marketingové aliance s Under Canvas, známou pro své unikátní zážitky „glamping“.
Tato diverzifikace má za cíl posílit segment Luxe by ALGV, který byl nedávno uveden na trh. Ukazuje také na rostoucí trend v cestovním průmyslu, kde jsou jedinečné a personalizované zážitky z ubytování na předním místě spotřebitelských preferencí. Tento strategický krok nezahrnuje pouze navýšení nabídky; ukazuje na širší pochopení toho, co moderní cestovatelé hledají.
Dnešní objevitelé už nehledají jen místa k přespání; vytvářejí si zážitky, které odráží jejich touhu po autenticite a pohodlí. Integrací takových nabídek je ALG Vacations připravena přitáhnout širší publikum, zaměřující se na cestovatele, kteří jsou přitahováni k butikovým a pohlcujícím zážitkům. Dalším důležitým bodem diskuse byly výzvy, kterým čelí rezervace vlaků v Evropě. Snisky zdůraznil potřebu efektivnějšího elektronického mechanismu, který by byl na úrovni schopností již zavedených pro letecké společnosti.
Cestování se stále více zaměřuje na pohodlí a efektivitu, a vlaková doprava zůstává nevyužitá kvůli zastaralým strategiím rezervací, které se stále silně spoléhají na manuální procesy. Zlepšením zážitku z rezervace vlakových jízdenek se ALG Vacations snaží usnadnit vícestlužební cestování, což je klíčové v regionu, kde se spotřebitelé často chtějí podívat do několika zemí během jedné cesty. Tendence společnosti zjednodušit tento proces pro cestovní poradce naznačuje pokrokový přístup, který uznává potřebnost inovací v oblasti cestovních logistik.
Dalším klíčovým tématem konference byla transformace příjmových strategií leteckých společností. Snisky upozornil, že letecké společnosti stále více upřednostňují kvalitu zákaznické interakce před samotným objemem. Tato evoluce si vybírá své daně v nutnosti změny obchodních modelů po celém cestovním průmyslu, včetně toho, jak ALG Vacations spolupracuje jak s leteckými společnostmi, tak s cestovateli. Jako zprostředkovatel musí ALG poskytovat výjimečné hodnoty, ať už prostřednictvím exkluzivních partnerství s leteckými společnostmi, nebo přizpůsobených cestovních balíčků, které by jinak byly nedostupné pro průměrné spotřebitele.
Závěrečné poznatky z konference Ascend 2024 načrtávají jasnou cestu vpřed pro ALG Vacations a širší cestovní průmysl. Přijetím technologií, zlepšením svých služeb a adaptací na tržní změny mohou společnosti vybudovat odolnost v dynamickém prostředí. Kombinace butikových nabídek, umocněné cestovní logistiky a zaměření na kvalitní zákaznické zkušenosti naznačuje novou kapitolu v cestování – kapitolu, ve které se hodnotí jedinečnost a rafinovanost jako nikdy předtím.
Jak cestovatelé pokračují v evoluci, musí se rovněž přizpůsobovat strategie používané společnostmi, aby vyhovovaly jejich potřebám. Cesta vpřed je složitá, ale plná příležitostí pro inovace v oblasti organizovaných dovolených.