Norwegian Cruise Line Holdings (NCLH) se pouští do ambiciózního investičního plánu, který zahrnuje alokaci přibližně 5 miliard dolarů na zlepšení a rozšíření svých luxusních značek, Regent Seven Seas Cruises a Oceania Cruises, během následujících pěti let. Tento odvážný krok umisťuje NCLH do čela investic do luxusních plaveb a předbíhá tak své konkurenty v tomto sektoru. Generální ředitel Harry Sommer jasně vyjádřil nutnost tohoto významného financování a zdůraznil potřebu věnované vedení, které bude schopno efektivně řídit tak ambiciózní cíle.
Aby NCLH zlepšil provoz a zákaznické zážitky ve své luxusní divizi, jmenoval Jasona Montaguea novým ředitelem luxusních značek. Tato nově vytvořená pozice signalizuje strategický důraz nejen na provozní efektivitu, ale také na maximalizaci spokojenosti hostů napříč značkami Regent a Oceania. Montagueovo impozantní zázemí, které zahrnuje jeho předchozí role prezidenta Regent a COO Oceania, ho činí jedinečným vůdcem této iniciativy.
Montague, který má hluboké znalosti a dlouhodobé vztahy k oběma značkám, plánuje integrovat své znalosti do nové pozice. „Bylo pro nás zásadní mít někoho, kdo je plně oddaný těmto výjimečným značkám,“ uvedl Sommer. Rozhodnutí najmout Montaguea odráží závazek NCLH etablovat jasnou exekutivní přítomnost, která může navigovat složitostmi luxusních plaveb. Montague začne vykonávat svou roli 17. února, kdy se zaměří na klíčové aspekty od návrhu lodí po zákaznický zážitek, včetně marketingových strategií a procesů rezervace.
Pod jeho vedením NCLH předpokládá uvedení pěti nových lodí v luxusních řadách do roku 2029. První loď, nazvaná Oceania Allura, je naplánována na uvedení do provozu v tomto červenci ve Středomoří. Nadcházející plavidla slibují větší a efektivnější návrhy, což je krok, který se shoduje s poptávkou na trhu a novými trendy v luxusním cestování. Sommer také odhalil vzrušující plány na vývoj nové třídy lodí pro značku Oceania, interně nazývané „Projekt Quattro“. Tyto lodě budou postupně větší než předchozí modely a nabídnou více prostoru pro vylepšené možnosti stravování a veřejné prostory, což jsou klíčové prvky pro spokojenost hostů a zážitek z luxusní plavby.
První loď z této nové třídy by se měla debutovat kolem roku 2027, což zdůrazňuje závazek NCLH k inovacím. Regent také plánuje představit novou třídu podstatně větších lodí, které budou schopny ubytovat více hostů a zlepšit prostorové poměry. Tato plavidla by měla nabízet inovativní restaurace a rozšířené veřejné prostory, což jsou koncepty, které se shodují s moderními očekáváními luxusního cestování. Dvě z těchto lodí by měly být dokončeny do roku 2029.
Investice NCLH nezahrnují pouze nové výstavby; také významné rekonstrukce jsou na obzoru pro flotilu oceánských a regentovských lodí. V letech 2026 a 2027 podléhají Oceania Marina a Riviera renovaci, aby zahrnovaly úspěšné prvky z nedávných návrhů lodí, včetně moderních konceptů pekáren, které byly dobře přijaty hosty. Lodě Regent Seven Seas Mariner a Voyager rovněž procházejí aktualizacemi, které zajistí, že tyto vysoce ceněné plavidla splní očekávání zákazníků v neustále se vyvíjejícím odvětví.
Montague zdůraznil význam revize a oživení stávající nabídky a poznamenal: „Průmysl se za posledních pět až deset let vyvinul, takže je vždy moudré přehodnotit náš přístup do budoucna.“ Tato uznání proměn v odvětví naznačují proaktivní přístup k měnícím se preferencím spotřebitelů, zejména v luxusním segmentu.
Reakce odborníků z odvětví na strategické přeskupení NCLH byly převážně pozitivní. Carlos Edery, generální ředitel Luxury Cruise Connections, vyjádřil optimismus ohledně Montagueova jmenování a naznačil, že tato změna vedení by mohla vést k lepší spolupráci mezi Regent a Oceania, přičemž si obě značky udržují svou individuální identitu.
Jelikož luxusní trh plaveb zůstává konkurenceschopný, NCLH s výraznými investicemi a vizionářskými vedeními naznačuje přístup orientovaný na moderní cestovatele. Strategické jmenování Montaguea slibuje nový důraz na poskytování výjimečných zážitků, což NCLH účinně vybavuje pro konkurenci a úspěch na trhu luxusních plaveb. S takto strategickým plánem je NCLH připraven nastavit nové standardy v luxusním plavení, což by mohlo předefinovat cestovatelskou zkušenost na dlouhá léta dopředu.