Nedávný příchod hurikánu Milton přinesl unikátní situaci pro návštěvníky resortů Disney’s Yacht a Beach Club. S blížícími se bouřemi byla očekávání mírně utlumená, avšak celkový zážitek odkryl sílu a přizpůsobivost služby Disney, která nejenže čelila výzvám hurikánu, ale také poskytnula osvěžující odpočinek pro hosty.
Při našem příjezdu do Beach Club v pondělí panovala atmosféra očekávání. Mnoho hostů si bylo vědomo blížícího se hurikánu, avšak dopad byl stále nejistý. Před resortem byly naaranžovány pytle s pískem jako preventivní opatření. Co bylo zajímavé, místo paniky mezi hosty a personálem vládla kolektivní klidná nálada. Moje rodina a já jsme byli zvědaví, jak Disney zvládne situaci, a s potěšením jsme byli překvapeni přípravami, které měly na místě.
Během dnů před hurikánem byla komunikace ze strany Disney obdivuhodně proaktivní. Hotelový personál pravidelně poskytoval informace o uzavření parků a dostupných službách. Tato transparentnost nás uklidnila a přetvořila potenciálně stresující situaci na příležitost zažít odolnost týmu Disney. Ve středu došlo k zavření parků, což bylo rozhodnutí, které rozhodně chránilo bezpečnost hostů.
Jsme strávili ráno v Animal Kingdom, kde klidná atmosféra byla nezvyklým, ale vítaným kontrastem k obvykle živému prostředí. Ticho nám umožnilo mít intimní setkání s divokou zvěří, zejména v oblasti sledování goril, což se ukázalo jako jeden z vrcholů našeho výletu. Oběd v restauraci Tiffin’s byl dalším příjemným překvapením. Restaurace, obvykle plná hostů, měla nyní atmosféru jako by byla naší vlastní soukromou destinací. Pomalé tempo obsluhy s pouze několika hosty nám dovolilo užít si poklidný oběd — což je v tomto rychle se měnícím prostředí tak vzácné.
I když toto poklidné prostředí bylo mírně ovlivněno naléhavostí vrátit se do hotelu před příchodem bouře, naše zapečené dezerty sloužily jako příjemné připomenutí, co jsme si mohli užít ve stínu hurikánu. Po návratu do Beach Clubu po uzavření parku jsme pocítili jinou energii. Uvnitř resortu se Disneyho podpisový etos pohostinnosti uplatnil i tváří v tvář neštěstí. Členové personálu, kteří se dobrovolně rozhodli zůstat na místě, vytvořili teplé a pohostinné prostředí.
Živý vestibul byl plný aktivit — stoly pro výrobu, taneční párty a setkání s postavami Disney udržovalo děti v zábavě. Zatímco mnohé resorty by mohly zvolit umírněnou atmosféru během hurikánu, rozhodnutí Disney pokračovat v plném provozu bylo obdivuhodné. Stávající rezervace v restauračních zařízeních resortu byly dodrženy, včetně našeho včasného přístupu do Cape May Cafe. I když vnější vítr hurikánu vřel, my jsme si užívali příjemnou večeři, provázenou smíchem a dobrými náladami.
Jak hurikán Milton procházel, ukázal se jeho paradox: na jedné straně moje bezprostřední okolí v Beach Clubu se cítilo relativně klidně a nepřerušeně, zatímco na druhé straně širší zprávy ukázaly na značné problémy, které zažívá mnoho lidí napříč Floridou. Tento ostrý kontrast maloval silný obraz odolnosti. Po hurikánu přineslo poškození, které bylo viditelné pouze ve formě rozházených listů a mírného hromadění vody u volejbalového hřiště, pocit relaxace, který jsem nečekal.
Pohotovost personálu, spolu s drobnými pohodlími, posílily myšlenku, že kouzelné zážitky se mohou dít i v obtížných podmínkách. S odstupem se naše zkušenost uprostřed hurikánu Milton ukázala jako důkaz závazku Disney ke blahu hostů a kouzlu jeho majetků. Proaktivní přístup personálu, neochvějné zaměření na pohostinnost a schopnost vytvářet nezapomenutelné zážitky i během bouře zanechaly trvalý dojem. Moje srdce je s těmi, kteří byli tímto hurikánem postiženi, ale pro nás v Disney’s Beach Club to byla nezapomenutelná rodinná dovolená, charakterizována teplem, kreativitou a odolností.