V nedávném konferenčním hovoru o zisku za čtvrté čtvrtletí čelila finanční ředitelka společnosti Marriott International, Leeny Oberg, dotazům týkajícím se možných dopadů ekonomických napětí, zejména pokud jde o příjezdovou turistiku ze Spojených států, Kanady a Mexika. Navzdory obavám vyplývajícím z hrozeb tarifů, které přišly od administrativy Donalda Trumpa, Oberg ujistila akcionáře o stabilitě společnosti.
Oberg poukázala na to, že kanadští a mexičtí cestovatelé představují poněkud skromný podíl 1 % až 2 % na nocích v pokoji v USA, a vyzvala k opatrnosti při interpretaci možných poklesů na těchto trzích. Ačkoli tyto dvě země jsou významnými přispěvateli do příjezdové turistiky ve Spojených státech, celková expozice pro Marriott se v této fázi jeví jako omezená. Širší ekonomická situace čelí překážkám, zejména v souvislosti s tarify uloženými na kanadské zboží a výzvou premiéra Justina Trudeau, aby Kanaďané dovolenou trávili doma.
Americká asociace cestovního ruchu odhadla, že 10% pokles kanadských návštěvníků by mohl vést k podstatným ekonomickým ztrátám, včetně dvou milionů méně turistických návštěv a ohromujících 2,1 miliardy dolarů v příjmech. Tato čísla naznačují, že ačkoliv bezprostřední dopad může být pro silnou společnost, jakou je Marriott, mírný, změny v této demografické skupině by mohly mít vlnové efekty po celém sektoru pohostinství.
Navzdory ekonomické nejistotě, která ovlivňuje dynamiku cestování, Marriott vykázal chvályhodný výkon ve čtvrtém čtvrtletí, s globálním příjmem na dostupný pokoj (RevPAR) nárůst o 5 %. Tento nárůst lze přičíst 3% zvýšení průměrných denních sazeb a mírnému nárůstu obsazenosti. Odolnost pozorovaná v poptávce po cestování, zejména kolem doby amerických prezidentských voleb, byla zdůrazněna generálním ředitelem Antonym Capuanem, který poznamenal, že poptávka překonala jejich očekávání. V USA a Kanadě konkrétně RevPAR vzrostl o více než 4 %, což naznačuje slibný trend.
Tento růst dává společnosti Marriott jistý prostor, aby mohla využít příležitostí i tváří v tvář širším ekonomickým tlakům. Taková výkonová metrika indikuje, že i když přetrvávají výzvy, pro nabídky Marriottu existuje stabilní základní poptávka, zejména jak se obnovují společenské akce a skupinové cestování. S ohledem na budoucnost Marriott přijímá „víceletou digitální transformaci“, jejímž cílem je zvyšování provozní efektivity a zákaznického zážitku.
Capuano zdůraznil závazek ke zvýšení investic do technologií, přičemž značná část byla vyčleněna na optimalizaci systémů správy nemovitostí, rezervací a věrnostních programů. Tato iniciativa odráží zásadní pochopení, že zjednodušené digitální rozhraní nejen zvyšuje spokojenost zákazníků, ale také podporuje příjmy z neubytovacích služeb.
Důraz na zlepšení přístupu k rozmanitým službám – od stravování a wellness po volnočasové aktivity – demonstruje záměr Marriottu oslovit širší spektrum potřeb hostů. Tento posun ukazuje na vyvíjející se sektor pohostinství, který dává prioritu personalizovaným zkušenostem vedle tradičních rezervací pokojů. Investiční strategie Marriottu také zahrnuje významné vylepšení jeho vlastních a pronájmu nemovitostí.
Strategie pro budoucí růst
Společnost se obzvlášť zaměřila na své portfolio Elegant Hotels na Barbadosu, jehož dokončení je plánováno až do roku 2025. Tato renovace odráží dlouhodobou vizi Marriottu nejen pro estetické zlepšení, ale také pro zvýšení provozní efektivity a spokojenosti hostů. Obergovy poznámky o možnosti prodeje těchto nemovitostí po renovaci, přičemž si stále ponechá kontrolu nad managementem, naznačují strategický tah k posílení finanční likvidity.
Navzdory aktuálním ekonomickým obavám komplexní strategie Marriott International odhaluje důvěru v zotavující se trh. Silné základy posilují jejich operace a strategické investice tvoří základ pro budoucí růst, což dává Marriottu dobrou pozici pro překonávání nadcházejících výzev. Jak zrychluje svou digitální transformaci a modernizuje své nemovitosti, potenciál pro zvýšení příjmových toků je zřejmý. Následující roky budou rozhodující pro určení toho, jak efektivně se Marriott přizpůsobí a prosperovat v neustále se měnící cestovní krajině, ale aktuální ukazatele naznačují slibnou trajektorii, jak využívají jak odolnost, tak inovaci.