Marriott International nedávno spustil svou novou platformu Business Access by Marriott Bonvoy zaměřenou speciálně na malé a střední podniky. Tento program má potenciál narušit korporátní cestovní průmysl a reagovat na změny potřeb firem ve světě po COVIDu.
Podle průmyslového konzultanta Bjorna Hansona se korporátní cestovní prostředí vyvíjí, přičemž společnosti stále více hledají flexibilní a efektivní řešení pro řízení cestování. Pandemie donutila mnoho firem k redukci nebo zrušení svých vlastních týmů pro řízení cestování. Z tohoto důvodu firmy hledají způsoby, jak spravovat cestování zaměstnanců bez potřeby najímat další personál nebo vynakládat významné zdroje na správu cestovních politik.
Výkonný viceprezident Marriott International Drew Pinto zdůraznil strategický význam Business Access by Marriott Bonvoy při oslovování nedostatečně obslouženého segmentu trhu. Platforma si klade za cíl zjednodušit rezervační proces pro manažery cestování nabídkou široké škály služeb, včetně rezervací hotelů, letů, autopůjčoven a železničních cest.
I když má Marriott ambiciózní iniciativu, průmysloví experti jako Jay Ellenby vyjádřili skepticizmus ohledně úspěchu tohoto programu. Ellenby, prezident Safe Harbors Business Travel, zdůraznil, že minulé pokusy dodavatelů vstoupit do korporátního řízení cestování často selhaly kvůli podcenění lidské složky v procesu.
Marriott International’s Business Access by Marriott Bonvoy představuje významný krok směrem k revoluci v korporátním řízení cestování pro malé a střední podniky. S obavami a výzvami spojenými s takovým programem může závazek Marriottu k inovacím a zákaznickému servisu otevřít cestu ke zlepšenému a uživatelsky přívětivějšímu zážitku s řízením cestování v průmyslu. S rychlým vývojem globálního korporátního cestovního prostředí může vstup Marriottu do tohoto segmentu trhu znamenat zásadní zlom v tom, jak firmy přistupují k řízení svých podnikových cestovních potřeb.