Delta Air Lines nejexkluzivnější letištní salónek otevírá tento týden

Delta One salónek na letišti John F. Kennedy International Airport otevře ve středu pro zákazníky odjíždějící nebo přijíždějící v kajutě Delta One, nejvyšší úrovni služeb letecké společnosti. Je to nejnovější snaha amerických leteckých společností získat ty nejvíce platící zákazníky. CNBC se podíval dovnitř. Více než 39 000 čtverečních stop prostoru nabízí vysoce kvalitní restauraci, rychlé pekařství a občerstvení. Má také plně vybavenou bar a terasu s výhledem na letiště. Salónek, největší Delta, je krok vzhůru od přístupnějších klubů Sky Club Delta, s oblastmi určenými k relaxaci. Cestujícím jsou nabízeny bezplatné ošetření očí, rukou a paží a také „recovery remedy“, což je 10minutová masáž ramen, hlavy a spánku. Jsou zde osm sprchových koutů s župany a pantoflemi, cestující mohou své oblečení nechat odparovat zaměstnanci během několika minut, sdělila Delta. Pokud cestující chtějí pokračovat v práci, prostor zahrnuje osm zvukotěsných kabinek. Celkově salónek pojme 515 osob. Delta se inspirovala u amerických leteckých společností American Airlines a United Airlines, které již nabízejí vyhrazené salónky pro cestující ve svých dálkových obchodních nebo prvních třídách, ale společnost doufá, že nové služby přilákají více cestujících do kajuty Delta One. Delta loňský rok řekla, že průměrný věk jejích členů SkyMiles klesl z 44 let v roce 2017 na 39 let v roce 2022. „Je důležité poznamenat, že ne každý nový člen začíná jako Million Miler,“ řekl Dwight James, výkonný viceprezident společnosti Delta pro zapojení zákazníků a loajalitu, v rozhovoru. „Tato aspirace o premium, o které hovoříme, je také aspirační.“James odmítl sdělit, kolik Delta investuje do salónku. Delta se potýká s přeplněním v některých svých dalších Sky Clubů, a dokonce s dlouhými frontami na jejich vstupu. Loni představila přísnější vstupní požadavky, ale některé z nich upravila zpět po několika týdnech. „Mám velkou důvěru, že problém s frontou bude vyřešen, až se tento salónek otevře,“ řekl James. Kromě cestujících s letenkami Delta One bude salónek otevřen i pro cestující se tajným, pozvánkovým „360“ statusem, který Delta uděluje jen několika vyvoleným. Cestující v obdobných kajutách partnerů společnosti Delta budou mít také přístup. Salónek Delta One bude také mít od září nebo října zvláštní bezpečnostní kontrolu, výhodu, kterou společnost nabízí na letišti Los Angeles International Airport cestujícím Delta One. Společnost plánuje otevřít salónky Delta One v Bostonu a Los Angeles později letos. James řekl, že společnost studuje salónky Delta One v dalších městech, jako je hlavní uzel ve městě Atlanta a v Seattle.