Air France oznámila spuštění přímých letů do Orlanda, což představuje její 18. destinaci v USA. Tento krok ukazuje strategický zvrat, který reaguje na měnící se požadavky transatlantické dopravy. Společnost se snaží proniknout na rostoucí trh ve střední Floridě, regionu, který zažil boom populace a nárůst turistiky, zejména v oblasti tematických parků. Tato snaha není pro Air France novinkou; letecká společnost se již pokusila o establishment této trasy v letech 2011 a 2012, avšak s omezeným úspěchem. Aktuální optimismus letecké společnosti pramení z výrazného zvýšení poptávky po cestování mezi USA a Francií, což naznačuje, že tentokrát by mohl být výsledek mnohem příznivější.
Poptávka po letech do Orlanda
Boaz Hulsman, komerční viceprezident Air France pro severní Ameriku, věří, že obnovený zájem o trasu do Orlanda není náhodný. Klíčovým faktorem přispívajícím k očekávanému úspěchu je jedinečné přitažlivost jak Orlanda, tak Paříže. Zdůraznil, že letecká společnost očekává rovnoměrné rozložení cestujících z obou regionů, přičemž Orlando představuje nevyužitou příležitost jako největší trh, který nemá přímé spojení s Francií. Tento dvojí přístup by mohl potenciálně posílit obsazenost letů a stabilizovat úspěch trasy v průběhu času.
Zaměření na prémiové služby
Air France se také zaměřuje na zlepšení svých prémiových nabídek, aby vyhověla měnícím se preferencím dnešních cestujících. Letecká společnost investuje do zlepšení své první třídy La Premiere a kabin business třídy v několika amerických městech. Tyto upgrady, které zahrnují zavedení posuvných dveří zaměřených na soukromí, jsou zásadní, protože společnost se snaží udržet svou konkurenceschopnost v prémiovém segmentu trhu. Navíc Air France usiluje o revizi své třídy Premium Economy, přičemž cílí nejen na kosmetickou aktualizaci, ale na transformaci, která odpovídá měnícím se očekáváním cestujících týkajících se kvality a luxusu.
V ambiciózním kroku se letecká společnost spojila s kuchařem oceněným michelinskou hvězdou, aby přepracovala jídelní a nápojový menu pro svou kabinu Premium Economy. Tento závazek k udržení kvalitního zážitku na palubě reprezentuje realizaci Air France, že dnešní volnočasoví cestující jsou ochotni investovat více do svých letů, což činí nezbytné, aby letecký průmysl zvýšil standardy služeb v souladu s těmito očekáváními.
Jako součást své prémiové strategie Air France nedávno rozšířila síť svých letištních salonků, přičemž nový salonek byl otevřen na mezinárodním letišti Los Angeles (LAX). Tento salonek slouží jako důkaz závazku letecké společnosti k poskytování vysoce kvalitního zážitku svým prémiovým cestujícím. Odezva od cestujících byla převážně pozitivní, což dokládá výrazný nárůst skóre NPS (Net Promoter Score). Zážitek v salónku se transformoval z pouhé čekací místnosti na útočiště, které nabízí volnočasovým cestujícím obohacující zážitek před letem.
Inovace v distribuci letenek
Diskuze o Nové distribuční schopnosti (NDC) ukazují na klíčový cíl pro Air France, když se snaží inovovat metody distribuce letenek v Severní Americe. Letecká společnost si uvědomuje, že distribuční krajina v Severní Americe se liší od té evropské. Spoluprací se svým partnerem Delta Air Lines se Air France zdá být opatrně zpracovávána tento posun. Opatrný, ale spolupracující přístup letecké společnosti ukazuje, že zatímco v oblasti NDC zbývá značná práce, existuje optimismus ohledně růstu konektivity a distribučního potenciálu, který by mohl zlepšit výběr zákazníků a zvýšit celkový zážitek z cestování.
Slibná budoucnost pro Air France
Nejnovější iniciativy Air France naznačují nejen ochotu expandovat na nové trhy, ale také závazek zvyšovat zážitek z cestování uprostřed měnících se spotřebitelských preferencí. Se zaměřením na přitažlivost dvou trhů, vylepšenou nabídku prémiových produktů, zlepšené nabídky salonků a pečlivé zapojení do strategií NDC se Air France staví jako silný konkurent v oblasti transatlantické dopravy. Jak letecká společnost vstupuje do této nové kapitoly s Orlandem jako svou nejnovější destinací, výhled pro přítomnost Air France na americkém trhu vypadá slibně.