Holandie Amerika Line a Seabourn Cruises spojují prodejní týmy: úspěch nebo selhání?

V průběhu let se různé plavební linky pokoušely spojit své prodejní týmy s různými výsledky. Na konci 90. let se Royal Caribbean International spojila s Celebrity Cruises ve zdánlivě slibném spojení, které se nakonec po několika letech rozplynulo. Stejně tak se Princess Cruises a Cunard Line spojily v polovině nultých let, ale vloni se rozdělily. Nyní je na řadě Holland America Line a Seabourn Cruises, které se pokusí spojit své prodejní týmy v rámci rodiny Carnival Corp. Výkonní pracovníci obou značek zapojených do této nedávné konsolidace prodejních týmů vyjádřili optimismus ohledně potenciálních výhod. Rob Coleman, nově jmenovaný výkonný viceprezident pro prodej v Severní Americe a Austrálii, který je v HAL od roku 1999, zdůraznil, že spojený prodejní tým využije aktiva obou linek a stane se „sílou“. Také zdůraznil, že tento krok zvýší konzistenci a podporu pro cestovní poradce pracující s oběma značkami. Prezidentka Seabournu Natalya Leahy sdílela podobné pocity, zdůrazňující možnost integrovat přední reportážní systémy, analytiku a obchodní programy pro oba produkty. Navzdory pozitivnímu pohledu výkonných pracovníků jsou někteří obchodní vůdci skeptičtí ke konsolidaci. Alex Sharpe, generální ředitel sítě Signature Travel Network, upozornil, že i když se nápad může zdát slibný na papíře, historie ukázala, že takové fúze často čelí výzvám a nakonec se rozpadnou. Potenciální ztráta vztahů, které vybudovali odcházející prodejní pracovníci, a zvýšená pracovní zátěž pro ty zbývající jsou oprávněnými obavami, které vyjádřili průmysloví experti jako Geoff Cox, viceprezident prodeje a marketingu KHM Travel Group. Cox, který má osobní zkušenosti s podobnou fúzí na konci 90. let, zdůraznil, že posuny dodavatelů ke snížení počtu členů týmu směřujících k obchodu by mohly mít nakonec negativní důsledky. Sloučený tým prodejců nyní čelí úkolu prodat obě značky, což by mohlo potenciálně prospět Seabournu jako malému luxusnímu výletnímu plavidlu. Přesto přechod nebude bez svých výzev. Budování nových vztahů a současně udržování stávajících a řízení zvýšených odpovědností může zatížit sloučený tým. Dopad možných propouštění, provozních úprav a celková účinnost nového obchodního modelu zůstává vidět v nadcházejících měsících. Jak plavební linky nadále zkoumají způsoby, jak optimalizovat své prodejní strategie a zdroje, zůstává nejistý úspěch spojeného prodejního týmu Holland America Line a Seabourn Cruises. Jen čas ukáže, zda toto nejnovější spojení prodejních týmů bude schopno překonat výzvy a nejistoty spojené se sloučením prodejních sil dvou odlišných značek.