Vaše problém jsou v České republice velmi časté. Pokud vaše agentura není příliš velká (například 20 milionů dolarů nebo více v prodejích ARC), většina odpovědí leteckých společností v Memo Manageru bude znít něco jako „spor zamítnut. Debetní poznámka musí být zaplacena“ a nikdy se skutečně nebudou zaměřovat na vaši obranu.
Realistické možnosti
Vaše realistické možnosti jsou omezené. Jednou z nich je najmout právníka, který napíše formální dopis dopravci jménem vaší agentury. Tento postup je někdy úspěšný, zejména pokud právník zná někoho v interním právním oddělení dopravce. Další možností je najmout právníka k podání žaloby o „soudní prohlášení“, což je závazný soudní příkaz, který stanovuje práva v daném sporu. Během případu by dopravce musel poskytnout odpovědi a dokumentaci k podpoře svého postavení.
Čekat na vývoj situace
Někdy je nejrealističtějším řešením nečinnost a čekat, co se stane. Můžete se setkat s tím, že dopravce neodebere plateb (tj. odebrání práva vaší agentury na vydávání letenek u této společnosti) a povede obchod jako obvykle. Většinou však dopravce odeberou vaši platebci a instruují váš GDS, že vaše agentura není oprávněna vydávat další letenky u této společnosti. V mnoha případech není takový výsledek tak špatný, protože nemusíte vydávat letenky u této společnosti. Podle mé zkušenosti dopravci zřídka jdou dál a žalují agenturu za údajný dluh. Takže pokud jste ochotni vzdát své platebce u této společnosti, váš problém může být vyřešen.