Jamie Biesiadová miluje technologii. Cítí se nahá, když nemá na ruce svůj Apple Watch. Bez Google Kalendáře a úkolů by nebyla. Ráda si hraje s virtuálními headsety a generativní umělou inteligencí. Ale občas nás technologie zradí. Takže bych doplnila své první tvrzení: Miluji technologii… pokud funguje.
V květnu jsem odbavila dvě zavazadla na svůj let s United Airlines do Dallasu, kde jsem se účastnila konference ASTA Travel Advisor. Jedno obsahovalo mé oblečení a druhé vybavení pro podcasting. United Airlines zdůrazňuje sledování zavazadel skrze svou aplikaci. Na svých webových stránkách uvádí: „Dáme vám vědět, kdy jsou vaše zavazadla naložena, vyložena a připravena k vyzvednutí na pásu s nákladem.“
Po přistání v Dallasu jsem zjistila, že mé zavazadla byla přesměrována a dorazí „na pozdějším letu“. I když se nakonec zavazadla objevila po pár minutách, tato chyba se opakovala i při návratu zpět do New Jersey.
Chyby se mohou stát, ale opakování stejné chyby na obou částech cesty je nepřijatelné. Sledování zavazadel není stále ve fázi testování, takže taková situace není přijatelná.>