Cestovní průmysl se stále robustně zotavuje a nedávná zpráva od Travel Leaders Network (TLN) ukazuje na impozantní nárůst prodeje o 17 % pro rok 2024 v porovnání s předchozím rokem. Tento úspěch značí významný milník pro konsorcium pod vedením prezidenta Johna Lovella. TLN neoslavuje pouze tento úspěch, ale také předpokládá ještě větší úspěchy pro rok 2025. Lovellovo tvrzení, že jsme svědky „zlaté éry cestovních poradců“, osvětluje širší trend, kdy spotřebitelé stále častěji vyhledávají odborné znalosti cestovních profesionálů při plánování své dovolené.
Lovellova víra, že rok 2025 překoná rok 2024, ukazuje silnou důvěru v pokračující odolnost a růst sektoru rekreačního cestovního ruchu. Zmínil komplexní nárůst napříč všemi segmenty, přičemž zdůraznil 25,1 % nárůst prodeje plavebních zájezdů a 9,7 % růst prodeje pozemních zájezdů. Tyto ohromující čísla naznačují trh, který se po pandemii přizpůsobil a rozkvétá, což svědčí o obnovené chuti po cestovatelských zážitcích.
Rebuda plavebního průmyslu
Plavební průmysl, zejména, se vrátil k fenomenálnímu růstu. Výkon TLN překonal veřejně obchodované plavební společnosti, které zaznamenaly nárůst příjmů o 15,6 % pro rok 2024. Lovell uvedl konkrétní trajektorie růstu pro různé typy plaveb v roce 2025: luxusní plavby zaznamenaly ohromující nárůst o 26 %, zatímco současné a prémiové plavby vykázaly zisky 12 % a 16 %, respektive. Tyto rozdílné nárůsty odrážejí ochotu spotřebitelů objevovat různé zážitky na dovolené, s významným zájmem o luxusní a unikátní možnosti cestování, včetně řek, které zažily pozoruhodný nárůst o 33 %.
Růst na pevnině
Na pevninské straně růst malebně vykresluje slibnou budoucnost pro destinace a nabídky, které obvykle zastupují cestovní poradci. Organizované zájezdy a přizpůsobené dovolené (FIT) si užily významný nárůst o 23 %, což vyzdvihuje posun k personalizovaným cestovním zážitkům ve světě, kde jsou možnosti rozsáhlé, avšak často ohromující. Statistiky naznačují, že spotřebitelé stále více hledají důvěryhodné poradce, kteří by jim pomohli orientovat se v těchto volbách.
S téměř 6000 cestovními agenturami pod hlavičkou TLN se růst konsorcia v roce 2024 také odráží v počtech náboru. COO Lindsay Pearlman uvedla, že bylo přidáno 315 affiliate z USA, což vedlo k předpokládaným preferovaným dodavatelským prodejům ve výši 417,3 milionu dolarů. Mezitím Kanada přivítala 41 nových prodejních affiliate. Substantivní příjem vygenerovaný, včetně odhadovaných 218 milionů dolarů od nových asociací, zdůrazňuje sílu a konkurenceschopnost rozsáhlé sítě TLN.
Klíčovým faktorem, který pohání úspěch TLN, bylo zavedení a rozvoj programu Agent Profiler. Tento inovativní nástroj umožňuje cestovním poradcům vytvářet podrobné profily, které ukazují jejich specializace a odborné dovednosti na travelleaders.com. S ohromujícím počtem 300 000 generovaných kontaktů v roce 2024 – což je nárůst o 17 % oproti předchozímu roku – se program osvědčuje jako neocenitelný. Vedlo to k 68 750 rezervacím a 733 milionům dolarům v prodeji, což ilustruje tangibilní přínosy zvýšené online viditelnosti pro agenty.
Budoucnost TLN a zaměření na technology
Budoucnost TLN není pouze o udržení silného výkonu prodeje, ale také o inovaci svých nabídek pro členy. S vědomím rozmanitosti systémů řízení vztahů se zákazníky (CRM) TLN směřuje k přístupu bez ohledu na konkrétní CRM. Tento strategický posun umožňuje členům využívat různé řešení, která nejlépe vyhovují jejich provozním potřebám, místo aby byli omezeni na několik vybraných poskytovatelů. Tato flexibilita je v dnešním dynamickém trhu nezbytná a může vést k lepším vztahům se zákazníky.
Jak TLN integruje různé systémy CRM, včetně VacationCRM a Tess, připravuje půdu pro ještě více přizpůsobené podpory pro cestovní poradce, což zajišťuje, že zůstanou konkurenceschopní a lépe slouží vyvíjejícím se potřebám svých klientů. Trajektorie Travel Leaders Network a celé komunity cestovních poradců se nepochybně zvedá. S impozantními statistikami růstu prodeje, obnoveným zájmem spotřebitelů o cestování a zásadními inovacemi ve způsobu, jakým poradci navazují spojení s klienty, se budoucnost jeví jako jasná. Jak TLN pokračuje ve svém postupu do roku 2025, zaměření zůstává na využití potenciálu technologií a personalizované služby, aby se zajistilo, že cestovní poradci budou v této slibné zlaté éře prospívat.