V nedávné době učinila společnost Preferred Hotels & Resorts významný krok vpřed v posilování pozice cestovních poradců. Přestavila moderní portál, jehož cílem je sjednotit různé provozní aspekty rezervace nezávislých hotelů. S portfoliem, které zahrnuje více než 600 jedinečných nemovitostí, slouží tato nová platforma jako centrální hub, který zjednodušuje úkoly, s nimiž se cestovní poradci každý den potýkají. Tato transformace zdůrazňuje závazek značky přizpůsobovat se vyvíjejícím potřebám cestovních profesionálů na digitálně orientovaném trhu.
Portál přináší celou řadu nástrojů navržených speciálně pro cestovní poradce. Od možnosti prohledávání rozsáhlé databáze hotelů po sledování rezervací a kontrolu stavů provizí, platforma zjednodušuje více pracovních postupů, které dříve vyžadovaly orientaci v různých přístupových bodech. Tato unifikace služeb nejenže zvyšuje efektivitu, ale také umožňuje cestovním poradcům soustředit se na vytváření personalizovaných cestovních zážitků pro své klienty.
Funkce „Moje poznatky“ a analýza výkonu
Jednou z nejzajímavějších funkcí tohoto portálu je analytický dashboard „Moje poznatky“. Tento výkonný nástroj vybavuje cestovní poradce schopností sledovat klíčové výkonnostní metriky, což jim poskytuje důležité informace o nevyřízených i dokončených rezervacích. Pečlivým sledováním celkových příjmů, počtu rezervovaných nocí a dalších statistik mohou poradci činít informovaná rozhodnutí, která posilují úspěch jejich podnikání. Tato data umožňují strategičtější přístup k řízení klientů a vylepšení služeb, což zajišťuje, že cestovní poradci nejenže splňují, ale i překračují očekávání svých klientů.
Poradci, kteří splňují podmínky pro exkluzivní program Preferred Platinum, mají k dispozici další výhody, které zvyšují uživatelskou zkušenost. Vyhrazená stránka pro vyhledávání nemovitostí Platinum spolu s automatickým přístupem k přidruženým tarifům výrazně usnadňuje proces výzkumu a rezervace. Kromě toho zavedení funkce „Žádosti o malé skupinové akce“ umožňuje efektivní zpracování skupinových rezervací, poskytující okamžité potvrzení pro rezervace až 15 pokojů bez složitostí tradiční skupinové smlouvy.
I přes zavedení tohoto pokročilého portálu Preferred Hotels & Resorts zajišťuje, že alternativní kanály zůstávají dostupné. Cestovní poradci mohou stále využívat tradiční metody, jako jsou Globální distribuční systémy (GDS), webové stránky Preferred a specializovaná call centra pro přístup k informacím o hotelech. Tato dvojí dostupnost má za cíl vyhovět různým preferencím v rámci komunity cestovních poradců a zajistit, že ti, kteří se spoléhají na tradiční metody, nebudou opomenuti v době modernizace.
Reakce na launch portálu
Cheryl Williams, ředitelka příjmů společnosti Preferred Travel Group, vyjádřila své nadšení ohledně spuštění. Poznamenala, že portál má schopnost zlepšit pracovní postupy poradců, a dodala: „Jsme hrdí na to, že představujeme tento vzrušující nový nástroj, který podtrhuje náš závazek podporovat komunitu cestovních poradců.“ Tento pocit odráží širší trend v oblasti pohostinství, kdy se kladný důraz klade na technologické pokroky a přitom se oceňují osobní spojení a zážitky.
Zavedení portálu Preferred Hotels & Resorts představuje významný moment pro cestovní poradce, který potvrzuje jejich důležitost v ekosystému pohostinství. Integrací různorodých funkcí rezervace s datově řízenými poznatky, Preferred nejen, že usnadňuje produktivnější prostředí pro poradce, ale také se pozicionuje jako inovativní lídr v tomto odvětví. Vzhledem k tomu, jak se cestování vyvíjí, budou nástroje jako tento portál bezpochyby hrát klíčovou roli při formování plynulých a nezapomenutelných zážitků pro cestovatele po celém světě.