V úterý utrpěla společnost JetBlue Airways výrazný propad na akciovém trhu, kdy její akcie poklesly o více než 28 % během odpoledního obchodování. Tento prudký pokles následoval po zveřejnění méně optimistického výhledu pro rok 2025, což vyvolalo obavy mezi investory. Letecký průmysl je notoricky volatilní a finanční predikce JetBlue, konkrétně očekávaná upravená provozní marže pro tento rok, která se pohybuje mezi nulou a 1 %, odráží vážné výzvy před společností.
JetBlue přijala komplexní strategii nazvanou „JetForward“, která je navržena tak, aby snížila náklady při rozvoji svých služeb. Nicméně, očekávaný nárůst nákladů na dostupné míle (CASM) – který se má zvýšit o 5 % až 7 % v porovnání s předchozím rokem, s výjimkou nákladů na palivo – naznačuje, že tyto snahy zatím nepřinesly výrazné výsledky. Mezitím aerolinka předpovídá mírný nárůst výnosů na dostupnou míli (RASM) mezi 3 % a 6 %. Toto nesoulad mezi rostoucími náklady a pomalým růstem výnosů může naznačovat neudržitelný provozní model, pokud nebudou přijaté nápravné kroky efektivně implementovány.
Aby stabilizovala provoz, rozhodla se společnost JetBlue zachovat úroveň kapacity na rok 2024, přestože došlo k poklesu dostupných mílí o 5,1 % v posledním čtvrtletí ve srovnání s rokem 2023. Udržení kapacity při vypořádání se změnami na trhu je delikátní vyvážený akt. Letecká společnost musí navigovat mezi kolísajícími preferencemi spotřebitelů, zatímco poptávka po cestování se postupně posouvá k prémiovým službám. Soutěž v tomto odvětví se jistě zostřuje, zejména v trhu, kde se očekávání spotřebitelů rychle vyvíjejí.
S uvedením plánu JetForward začátkem léta JetBlue usilovala o dosažení dodatečných výnosů v rozmezí 800 milionů až 900 milionů dolarů do roku 2027. Avšak bezprostřední účinky se zdají být smíšené. I když iniciativy na zvýšení výnosů, jako je úprava své sítě tras a zavedení poplatků za preferovaná místa, vygenerovaly impozantních 395 milionů dolarů, letecká společnost zaznamenala znepokojující čistou ztrátu 795 milionů dolarů za rok 2024. Provozní situaci dále komplikuje rostoucí náklad na úroky, který přispěl k ztrátě 44 milionů dolarů na čistých výnosech.
Navzdory těmto výzvám JetBlue zdůraznila výrazné zlepšení, včetně zvýšení procenta spolehlivosti (on-time performance) o šest bodů pro rok 2024. Konzistentní kvalita služeb je zásadní pro udržení loajality zákazníků, zejména v sektoru, kde mohou mít zkušenosti pasažérů veřejnou odezvu. Nicméně, provozní marže společnosti byla negativních 7,4 %, což odráží hloubku provozních poruch, kterým čelí.
Strategie JetBlue zavést první salonky na letištích a domácí první třídu v nadcházejících letech vypadá, že má za cíl znovu oslovit náročnější cestující. Jak letecké společnosti po celém světě rozpoznávají, že preference spotřebitelů se orientují na služby vyšší úrovně, jsou nadcházející změny JetBlue klíčové při pokusu o repositionování v náročném hospodářském prostředí. Cesta k zotavení a ziskovosti je složitá a příští roky budou rozhodující pro přežití a růst společnosti.