S přechodem na digitální maloobchodní prostředí se maloobchodní mediální sítě stávají stále důležitějšími pro prodejce, kteří hledají alternativní zdroje příjmů. Velcí hráči jako Walmart se obratně zaměřili na reklamu, která významně přispívá k jejich ziskům. Odhady ukazují, že reklama představuje 30 % jejich zisku podle analýz společnosti Solomon Partners. Na rozdíl od toho se Thrive Market rozhodl vydat se zcela odlišnou cestou, která je z velké části definována jeho statutem jako soukromé veřejně prospěšné korporace.
Priorita zážitku členů před okamžitým ziskem
Thrive Market klade důraz na zážitek členů a komplexní služby spíše než na okamžitý finanční prospěch, čímž se na konkurenčním trhu postavil tak, aby prosperoval, a zároveň udržel svou hlavní identitu. Vstup Thrive Market do světa maloobchodních médií se ukázal jako úspěšný. Od svého uvedení na trh před několika měsíci překročily mediální příjmy společnosti počáteční projekce, což dokonce překvapilo i samotný management společnosti. Více než 25 % značkových partnerů si vybralo investici do nově vznikající platformy již v prvním měsíci.
Jedinečný model členství Thrive Market
Jedinečný model členství Thrive Market jej umisťuje do výjimečné pozice mezi hráči v oblasti e-commerce. Absence prodejců na tržišti znamená, že Thrive má plnou kontrolu nad svým inventářem, což umožňuje personalizovanější a přizpůsobenější reklamní zážitky. Tento přístup je osvěžující odklon od normy, jak chování zákazníků na Thrive, kde každý člen obvykle naplní svůj košík 15-20 položkami, vyžaduje nuancovaný přístup k online reklamě.
Důležitým aspektem strategie Thrive Market je dovedné vyvážení hustoty reklamy s příjemným uživatelským zážitkem. Jak zdůraznila April Lane, vedoucí oddělení merchandisingu, tento aspekt nelze podceňovat: „Najít správnou rovnováhu hustoty reklamy na stránce je nesmírně důležité.“ Na rozdíl od maloobchodníků, kteří bombardují své zákazníky reklamou, Thrive Market usiluje o relevanci, kde reklamy nejsou jen nástrojem pro generování příjmů, ale také poskytují smysluplný obsah svým členům.
Optimalizace reklamních umístění
Laneův tým si dobře uvědomuje, že členové očekávají, že reklamy budou prospěšné, nikoli rušivé, což je křehká hranice, kterou je třeba pečlivě vyvážit. Ačkoli konkrétní měřicí ukazatele nebyly zveřejněny, Laneův důraz na potřeby členů naznačuje datově řízený přístup k optimalizaci umístění reklam v průběhu času. Není tedy překvapením, že technologie Carrot Ads od Instacart vzbudila zájem společnosti Thrive.
Strategické partnerství pro menší značky
Pro Thrive vyžadovalo partnerství platformu, která nejen poskytla robustní nástroje pro měření reklamy, ale také usnadnila možnosti samoobsluhy pro vznikající značky, z nichž mnohé představují rozsáhlý katalog Thrive. Vyniknout v stále konkurenčnějším prostředí vyžaduje inovaci. Thrive se snaží posílit své partnerství s menšími značkami zaměřenými na zdraví, které často zůstávají pod radarem větších maloobchodních platforem.
S katalogem obsahujícím více než 7 500 produktů od různých menších společností se schopnosti samoobsluhy stávají klíčovými. Lane poznamenává: „Většina značek očekává, že bude moci spravovat tyto typy programů samostatně a optimalizovat je v průběhu času.“ To může podpořit úroveň autonomie, která pozvedá zkušenost partnerství.
Navíc model založený na dodavatelích Thrive, který udržuje přímé vztahy se svými značkovými partnery, umožňuje bezproblémovou integraci mezi výběrem produktů a reklamními zprávami. To je v ostře kontrastu s trhy, kde se inzerenti mohou snažit udržet relevanci. Jakmile se reklamní snahy Thrive Market zpevňují — což je patrné z vysokých mír prokliků na reklamy na sponzorované produkty — stává se stále jasnějším, že jejich strategie kurace a kontroly dobře ladí s jejich spotřebitelsky orientovanou filosofií.
S počátečními úspěchy, které otevírají cestu, si Thrive Market vytyčil cíle na vysoké mety pro budoucí inovace. Plány jsou v přípravě na rozšíření do formátů display a video reklamy v průběhu následujících sezon. Lane zdůraznila silný závazek vytvořit jedinečné reklamní integrace odrážející model členství, včetně revolučních funkcí programu automatického doručení, které by dále obohatily zkušenosti nakupování.
Důraz bude kladen na promyšlenou integraci napříč jejich platformou. Evoluce maloobchodních mediálních sítí je dalším bodem na agendě Thrive Market, protože neustále usilují o nalézání vybraných technologických partnerů, kteří by dokázali vylepšit jejich reklamní model. S neochvějným závazkem hledat řešení, která se hladce integrují se zákaznickým zážitkem, Thrive Market se ukazuje jako zajímavá případová studie v navigaci složitostmi maloobchodních médií, přičemž zůstává věrná své misi. Skrze tento cílený přístup se Thrive Market nestává pouze dalším hráčem na trhu – přetváří to, co znamená být platformou založenou na potřebách členů.