Royal Caribbean International se chystá zahájit vzrušující novou kapitolu v oblasti rodinných plaveb s příchodem své nové lodi, Star of the Seas. Tento plavidlo, které představuje druhou loď v ikonické třídě Icon, si klade za cíl navázat na úspěch svého předchůdce, Icon of the Seas, který od svého spuštění před rokem okouzlil už více než půl milionu hostů. Jak se společnost připravuje na zahájení, bere v úvahu zpětnou vazbu od svých zákazníků, zejména pokud jde o zážitky navržené pro rodiny a děti.
Incorporací poznatků od dospívajících a rodin ukazuje Royal Caribbean své odhodlání vyvíjet se a přizpůsobit se konkurenceschopnému trhu. Jedním z unikátních aspektů lodi Star of the Seas je zaměření na rodinnou dynamiku v designu plavidla. Jennifer Goswami, seniorní ředitelka produktového vývoje ve společnosti Royal Caribbean, zdůraznila důležitost naslouchání různým věkovým skupinám pro zlepšení zážitku na palubě.
Hlavním příkladem tohoto zapojení je redesign čtvrti Surfside, která původně byla uzpůsobena pro děti do šesti let, ale byla přepracována tak, aby zahrnovala širší věkovou skupinu, nyní s rangi až do deseti let. Pozorování hostů ze strany plavební společnosti odhalilo, že vytvoření flexibilních herních zón umožňuje dětem různých věkových skupin užít si čas na palubě bez pocitu omezení díky věkovým specifikacím atrakcí.
Možná nejcennější úpravy se zaměřují na zpětnou vazbu od dospívajících. Dosud byli často považováni za tvrdé kritiky, nyní mladí lidé vyjádřili touhu po plavebním zážitku, který podporuje skutečnou sociální interakci. Na rozdíl od očekávání, netouží po vysoce technických salóncích plných obrazovek; naopak, vyjádřili touhu po tradičních hrách jako jsou kulečníkové stoly a fotbálek. Goswami zdůrazňuje důležitost těchto aktivit jako prostředek, kterým mohou dospívající přirozeně navazovat kontakty, aniž by bylo nutné se představovat.
Tento vhled vedl k plánům vytvořit flexibilní prostory, které umožní dospívajícím socializovat se a prozkoumávat loď volně, místo aby byli omezováni na určené salónky pro teenagery.
Kromě fyzických prostor redefinuje Royal Caribbean tradiční pojetí dovolené zavedením Chief Dog Officer, což bylo úspěšně implementováno na lodi Icon. Přítomnost domácích zvířat, zejména psů, přináší na palubu teplou a rodinnou atmosféru. Zlatý retrívr, Sailor, se má připojit k posádce krátce před debutem lodi. Tento strategický krok posiluje misi společnosti Royal Caribbean, aby evokovala pocit domova a pohodlí, což činí plavební zážitek vřelejším a inclusivejším.
Domácí mazlíčci mají unikátní schopnost překlenout mezery v sociálních interakcích, což dále přispívá k rodinné atmosféře na palubě. Evoluce designu lodi Star of the Seas prokazuje odhodlání společnosti Royal Caribbean zůstat pružnou a reagovat na zpětnou vazbu od hostů. Investováním času a zdrojů do pochopení skutečných potřeb rodin a dospívajících plavební společnost efektivně přetváří plavební zážitky.
Vylepšení hravých prostředí pro děti a teenagery nejsou pouhými upgrady; ukazují širší strategii zaměřenou na podporu spojení a sdílených zážitků napříč generacemi. Přístup společnosti Royal Caribbean k redefinování plavebního zážitku prostřednictvím lodi Star of the Seas představuje klíčový okamžik v evoluci rodin v oblasti volného času.
Během příprav na debut lodi v srpnu se Star of the Seas ukazuje jako svědectví o síle inovací poháněných přímou interakcí se zákazníky, má potenciál redefinovat, jak rodiny interagují a prohlubují vazby během svých dovolených na moři.