Pohostinství je odvětví, které se neustále vyvíjí a přizpůsobuje měnícím se trendům a potřebám zákazníků. V této souvislosti se SH Hotels & Resorts rozhodlo vrátit k historickému názvu Starwood Hotels. Tento krok, vedený předsedou Barrym Sternlichtem a generálním ředitelem Raulem Lealem, znamená nejen změnu názvu, ale také strategickou vizi pro budoucnost. Značka Starwood byla po dlouhou dobu symbolem výjimečnosti v oblasti pohostinství, a její návrat naznačuje touhu vrátit se k jejím základům.
Zpět na scénu přichází značka, která vyvolává nostalgické vzpomínky nejen medzi fanoušky, ale i mezi širokou veřejností. Barry Sternlicht, zakladatel jména Starwood, je i dnes oblíbenou postavou mezi nadšenci pohostinství. Tento nostalgický aspekt hraje klíčovou roli v rozhodování o opětovném uvedení značky na trh, zejména v době, kdy se společnost chystá na expanzi. Nostalgie a vzpomínky na kvalitní služby značky Starwood přispívají k vytváření emocionálního spojení se stávajícími i novými zákazníky.
SH Hotels má v plánu ambiciózní strategii růstu, která zahrnuje několik významných otevření v blízké budoucnosti. Mezi nimi vyčnívá expanze značky 1 Hotel do globálních měst jako Tokio, Melbourne a Kodaň. Nové projekty, jako Treehouse Hotel v Silicon Valley a Manchester, ukazují na odhodlání rozšířit portfolio a nabídnout cestovatelům jedinečné zážitky. Ačkoli se značka soustředí i na luxus a exkluzivitu, budoucí otevření nemovitosti Baccarat na Maledivách naznačuje, že kvalita služeb a zážitků zůstává v popředí zájmu společnosti.
Leal zdůrazňuje klíčový aspekt moderních luxusních hotelů. V dnešní době nelze jen sloučit trendy design s lukrativními nabídkami. Zásadní pro úspěch hotelových zážitků je kurátorování každého detailu, od ambientní hudby po smyslové prvky, které evokují pocit místa. Výzvou tedy zůstává vytvoření soudržného prostředí, které je autentické a živé. Důležité je, aby zákazníci necítili, že přicházejí jen na místo k přespání, ale do prostoru, který odráží jejich hodnoty a životní styl.
Proměna prémiových nabídek a chápání nové generace luxusních zákazníků je zásadní pro úspěch každé ubytovací skupiny. Leal uvádí příklon k rozdělení mezi tradičními loajálními zákazníky a novou vlnou bohatých cestovatelů, kteří upřednostňují zážitky před statusem. Dnešní luxusní zákazníci touží po všestrannosti – potřebují prostory, které dokážou fungovat jako oáza klidu i jako živé sociální centrum.
Současné výzvy, jako například lesní požáry v Los Angeles, nás upozorňují na turbulentní povahu pohostinství. Přesto tento sektor vykazuje optimismus a Leal uznává značný potenciál pro regeneraci trhu v Los Angeles. Město se proslavilo svou odolností a rychlým obnovením rezervací; to všechno jasně ukazuje na pozitivní trend v odvětví pohostinství. Přizpůsobení se novým podmínkám a změna přístupů budou klíčové pro další růst v tomto flexibilním a rychle se měnícím odvětví.
Rebranding SH Hotels & Resorts na Starwood Hotels představuje zásadní milník v evoluci luxusního pohostinství. Využití dědictví značky při současném zohlednění moderních preferencí zákazníků umisťuje společnost nejen k růstu, ale také k významné interakci s rozmanitým portfoliem zákazníků. Zůstáváním věrný podstatě autentického pohostinství a neustálým vyvíjením se ve snaze uspokojit poptávku zákazníků, Starwood se nachází v silné pozici redefinovat, co znamená luxus v současném cestovním prostředí. Skrze promyšlené kurátorství a odolnost si značka klade za cíl inovovat a zároveň se vypořádat s komplikovanostmi měnícího se trhu, čímž si nastavuje standardy výjimečnosti v odvětví.