Oživení plavby: Jak Royal Caribbean přitahuje nové zákazníky v post-pandemickém světě

V posledních letech došlo v odvětví plaveb k pozoruhodné změně, která je zvlášť patrná u zákaznické základny společnosti Royal Caribbean Group. Podle generálního ředitele Jasona Libertyho, který hovořil během tiskové konference o výsledcích třetího čtvrtletí, se ukazuje, že značná většina zákazníků jsou noví plavci nebo lidé, kteří se teprve seznamují se značkou. Tento trend odráží širší otevření cestovních možností a podtrhuje měnící se preference spotřebitelů v post-pandemickém světě.

Zavedení lodi Utopia of the Seas, nejnovější lodi třídy Oasis od Royal Caribbean, hraje klíčovou roli při přitahování těchto nováčků. Loď začala nabízet jedinečné itineráře z Floridy, konkrétně z přístavu Canaveral, již od července. Tato plavební linka využila rostoucí zájem mezi mladšími demografickými skupinami, především mileniály, kteří hledají nové a vzrušující zážitky. Liberty sdílel ohromující statistiky o finančním výkonu jejich lodí, přičemž upozornil, že více než 70 % hostů si vybírá nákup zážitků na palubě ještě před odjezdem. Tyto předběžné nákupy významně přispívají k příjmům na palubě a často zdvojnásobují výdaje těch, kteří se účastní aktivit na lodi.

Technologie a umělá inteligence ve službách klientů

Zajímavé je, že polovina příjmů ve třetím čtvrtletí pocházela z transakcí uskutečněných prostřednictvím platforem řízených umělou inteligencí před plavbou, což ukazuje na účinnost technologií při zvyšování zapojení zákazníků a prodeje. Tato transformace směrem k využívání technologií zdůrazňuje širší trend v chování spotřebitelů, kde je pohodlí a personalizace na prvním místě.

Optimismus v sektoru plaveb

I přes obavy z případného ekonomického poklesu vyjádřil Liberty důvěru ve stabilní poptávku po plavbách a poznamenal, že budoucí rezervace na rok 2025 již překonaly rezervace na rok 2024. Tato odolnost odráží optimistický výhled pro tento sektor, přičemž obsazenost lodí se vyrovnává historickým průměrům a zároveň umožňuje implementaci strategických cenových politik. Jeho tvrzení, že spotřebitelé jsou připraveni investovat do zážitků, zejména cestování, podtrhuje změnu v dispozičním utrácení.

Trend v rodinách a mezi mileniály

Americké domácnosti se podle dostupných informací nacházejí v silnější finanční pozici díky rostoucím mzdám a nízké nezaměstnanosti, přičemž výdaje na volnočasové aktivity – včetně cestování – překonávají ostatní sektory. Významněji Liberty poukázal na to, že demografická skupina mileniálů, rodiny a aktivní plavci vedou tento trend směrem k volnočasovému cestování, zejména v segmentu plaveb. Tato změna představuje pozoruhodnou změnu v chování spotřebitelů, kde jsou nezapomenutelné zážitky upřednostňovány před hmotnými statky.

Budoucnost plavebního odvětví

Jak lidé stále více vyhledávají prázdninové zážitky, které nabízejí dobrodružství a jedinečné zapojení, se zdá, že plavební společnosti, jako je Royal Caribbean, jsou připraveny splnit tyto požadavky. S vývojem plavebního odvětví směrem k těmto preferencím se zdá, že je to výhodná doba pro investice do cestovatelských zážitků. Finanční výkonnost společnosti Royal Caribbean odráží silnější postavení než v předchozích letech.

Impozantní čistý zisk 1,1 miliardy dolarů ve třetím čtvrtletí – což je významný nárůst z 1 miliardy dolarů v předchozím roce – zdůrazňuje oživení společnosti po dopadech pandemie. Příjmy vzrostly na 4,9 miliardy dolarů, z 4,1 miliardy, což vyvolalo revizi výhledů celoročních výsledků. Tato čísla nejenže demonstrují robustní zotavení společnosti, ale také signalizují rostoucí důvěru spotřebitelů v cestování za volným časem.

Royal Caribbean Group tedy přijímá měnící se trendy v plavebním odvětví s inovativními loděmi, důrazem na předběžné nákupy a dobrým porozuměním vývoji spotřebitelského chování. Budoucnost vypadá jasně, když i nadále přitahují nové plavce a reagují na stále rostoucí poptávku po jedinečných cestovatelských zážitcích.

No posts found in this category.
No posts found in this category.
No posts found in this category.
Cruise

Articles You May Like

Dopady politické situace na pohostinnost: Jak volby ovlivňují výkon hotelů
Bratři Kelceovi a jejich podnikatelská dobrodružství s Garage Beer
Cestování mezi USA a Evropou: Jak se cenové trendy změnív současnosti ovlivňují letecký průmysl
Jachtingové plavby: intimní a osobní zážitek na moři

Napsat komentář

Vaše e-mailová adresa nebude zveřejněna. Vyžadované informace jsou označeny *