Dne 16. ledna 2024 byl Alex Dixon, zkušený profesionál s hlubokými kořeny v herním průmyslu, jmenován generálním ředitelem společnosti Resorts World Las Vegas, dceřiné společnosti Genting Berhad. Tento krok přichází po náročném čtvrtletí pro kasino, které zaznamenalo své nejhorší výsledky za poslední dva roky. Společnost přisuzuje tento pokles nejen horkému létu, ale také širším ekonomickým důsledkům volebního roku.
Dixon přichází se více než dvacetiletou zkušeností z různých sektorů, jako jsou pohostinství, zábava, nemovitosti a bankovnictví, čímž se stává ideálním kandidátem na řízení Resorts World v těchto turbulentních dobách. Jeho kariérní dráha, která zahrnuje vedoucí role v Q Casino & Resort a Circus Circus, jej činí výjimečně kvalifikovaným pro tuto roli. Dixonovy blízké vazby na Las Vegas – jak osobní, tak profesní – vnášejí do jeho vedení závazek vůči jeho rodnému městu a touhu revitalizovat jeho ikonický Strip.
Diversita a inkluze v herním průmyslu
Jedním z klíčových aspektů Dixonova vedení je jeho zaměření na diverzitu v herním sektoru. Jako jeden z mála černochů ve vedoucí pozici v průmyslu, který historicky postrádá reprezentaci, si uvědomuje význam své pozice. Dixon je otevřený ohledně zodpovědnosti, kterou cítí v podpoře inkluzivity a vytváření cest pro jednotlivce z různých prostředí, aby mohli v pohostinství v Las Vegas uspět.
Dědictví jeho babičky, která pracovala jako zaměstnankyně v kasinu v padesátých letech, kdy byly rasové bariéry značné, posiluje jeho snahu zajistit, aby se herní krajina vyvíjela na spravedlivější prostředí. Dixon zdůrazňuje potřebu, aby lídři v zábavním průmyslu aktivně vyhledávali talenty bez zaujatosti – víru, která podporuje autentickou komunitu na pracovišti. Vyjadřuje morální povinnost těch, kteří mají moc, vytvářet příležitosti pro všechny a říká: „Talent přichází ze všech společenských vrstev.“ Tento princip není pouze rétorikou; je to základní princip, který řídí jeho operační strategii.
Dixon udržuje optimistický postoj k překážkám, kterým Resorts World čelí. Přiznává nepředvídatelnost herního sektoru, přesto vidí latentní příležitosti pod povrchem. S 40 akry nezastavěné půdy kolem zařízení si představuje holistický plán růstu, který integruje zábavu, stravování a pohostinnost unikátními způsoby. Místo aby vnímal různé značky společnosti jako výzvu, Dixon je vidí jako cesty, jak oslovit různé segmenty zákazníků.
Zdůrazňuje příslib „přístupného luxusu“, koncept, který usiluje o zpřístupnění špičkových zážitků širšímu publiku. Spojením různých nabídek si Resorts World klade za cíl umístit se jako nezbytná destinace na Las Vegas Strip.
Zaměření na zákaznický zážitek a kulinářské zážitky
Dixonova vize se zaměřuje na zlepšení zákaznického zážitku. Zdůrazňuje důležitost jak herních, tak pohostinských služeb, aby návštěvníci nemuseli volit mezi prvotřídním herním prostředím a vynikající pohostinnou zkušeností. Resorts World, využívající svou jedinečnou pozici v Las Vegas, očekává nadcházející možnosti zábavy, včetně vystoupení renomovaných umělců, jako jsou Janet Jackson a Carrie Underwood.
Dixon také zdůrazňuje nutnost vybudování výjimečné kulinářské scény, s novými stravovacími zážitky, které budou představeny. Příslib špičkových restaurací a živé noční scény má za cíl vytvořit lákavou atmosféru pro hosty tak, aby odcházeli s nezapomenutelnými vzpomínkami.
Ambice pro dlouhodobý růst
Dixon je ambiciózní, pokud jde o dlouhodobý růst. S potenciálem rozšířit nemovitost na až 10 000 hotelových pokojů si představuje master plán, který upoutá pozornost návštěvníků i developerů. Cílem je urychlit transformaci této části Stripu a zavést více prostor pro konvence a venkovní možnosti zábavy.
Strategická partnerství, jako například s influencery a streamovacími platformami jako Netflix, dále doplňují vizi Resorts World. Využití této platformy k uvádění produktů nebo vyprávění příběhů značek představuje moderní přístup k marketingu pohostinství, který přesahuje tradiční metody.
Jak se Dixon usazuje ve své roli, je jasné, že přináší osvěžující kombinaci optimismu, kulturního povědomí a prozíravého myšlení do Resorts World Las Vegas. Jeho závazek k podpoře talentu, poskytování výjimečných zážitků a využívání rozlehlého potenciálu nemovitosti jej staví na klíčovou pozici v průběžné evoluci Las Vegas jako mekky zábavy. S Dixonem v čele je Resorts World připraven uvést novou éru inkluzivity, růstu a vzrušení, která rezonuje nejen s hosty, ale i s širší komunitou.