Luxusní hotely s rozsáhlými zahrnutými výhodami

Quite a few upscale properties have long made extensive inclusions part of their offerings. Od svého debutu v roce 2015 se The Ivy v Baltimore ujal smyslu generosity jako základu svého luxusního zážitku. Tento butikový hotel s 17 pokoji, který se nachází v bývalém venkovském domě z 19. století, se prezentuje jako velmi vstřícný hotel s nabídkou služeb jako je parkování s obsluhou, snídaně připravená šéfkuchařem, aktivity na místě, denní odpolední čaj a soukromá autodoprava na většinu destinací ve městě zahrnuta v noční sazbě. „Rozhodli jsme se, že navrhneme zážitek tak, jako byste byli na návštěvě u svého světáckého přítele, který má tento úžasný dům, a s tím jsme se rozhodli, že by to měl být štědrý přítel, abyste nemuseli přemýšlet o tom, kolik bude stát každá položka,“ řekl Rob Arthur, generální ředitel hotelu The Ivy. Naším cílem v oblasti luxusu je vyjmout přemýšlení z toho pro hosta a nechat ho jenom si sednout a užít, aniž by se musel přemýšlet o tom, kolik bude stát každý dodatek po cestě. Arthur odhaduje, že více než 75 % hostů hotelu The Ivy využívá denně čtyři až pět bezplatných výhod, přičemž mnozí se rozhodují využít soukromé auto hotelu na cestu do nedalekého muzea nebo se vrátit na pozemek včas na odpolední čaj ve 2 hodiny odpoledne. „Myslím si, že očekávání je, zejména v dnešní době, že je třeba odůvodnit sazbu,“ dodal Arthur. „Hosté, kteří si mohou dovolit luxus, mají dost toho být mírněni a věřím, že jsme byli v této věci o krok napřed.“

Jiný luxusní hotel, který je známý svým vysoce zahrnutým modelem, je Post Ranch Inn v Big Sur, Kalifornie. Otevřený od roku 1992, tento hotel se 40 pokoji zahrnuje v noční sazbě minibar s vínem, denní snídaně na objednávku v restauraci Sierra Mar a širokou škálu aktivit, včetně jógy, lesní meditace a prohlídky Chef’s Garden. A ačkoli tyto zahrnutí byly dlouho součástí zážitku z Post Ranch Inn, Stephen Andrews, viceprezident marketingu a prodeje mateřské společnosti Passport Resorts, řekl, že se v posledních letech staly stále důležitějšími pro zážitek hostů. „Jistě jsme zaznamenali změnu v očekávání hostů v době pandemie,“ řekl Andrews, který přičítá mnoho zahrnutým aspektům pomocí udržení poměrně vysokého procenta opakovaných podniků v Post Ranch Inn. „Naši hosté pravidelně říkají, že hodnotová propozice vytvořená nabídkami služeb a zahrnutými výhodami v Post Ranch nás odlišuje od všech luxusních zařízení v naší konkurenční skupině,“ uvedl, přičemž dodal, že hosté „dávají přednost návratu do zařízení, kde jsou zacházeni jako rodina.“

V Evropě získala značka J.K. Place pověst překračování očekávání skrze zahrnuté výhody napříč svými zařízeními v Římě, Paříži, Miláně a Capri. Například v 27-pokojovém J.K. Place Roma jsou hosty přivítány s bezplatnými uvítacími nápoji a a la carte snídaní je zahrnuta po celou dobu pobytu. Přístup k flotile elektrokol je také zdarma a podle generálního ředitele Marie Strati se J.K. Place Roma značně pyšní zaléváním hostů příchodem a odchodem dárky. Tyto dárky mohou zahrnovat láhev prosecca, červeného nebo bílého vína podle preference hosta; podpisová baseballová čepice J.K. Place; nebo pro cestovatele, kteří odcházejí a jdou k pobřeží, možná láhev opalovacího krému. Někdy jsou hosté obdarováni i jemnějšími dary k oslavě zvláštních příležitostí. Strati zmínila dvojici matky a dcery, které se v minulosti často stěhovaly do hotelu a nyní navštívily Řím, aby si dcera vyzvedla svatební šaty. Jako časný svatební dárek daroval Strati páru sada šampaňských sklenic Tiffany. „Díky tomu, že jsme malí a butikoví, se cítíme spíše jako domov,“ ř

No posts found in this category.
No posts found in this category.
No posts found in this category.
Hotels

Articles You May Like

Neobvyklé zážitky při hurikánu Milton v Disney’s Yacht a Beach Club Resortech
Transformace cestovního průmyslu: Normalizace a udržitelnost v postpandemickém světě
Delta Air Lines čelí problémům s bezpečností potravin a jejich dopadům na leteckou dopravu
Nové letištní salónky Delta One na Los Angeles International Airport

Napsat komentář

Vaše e-mailová adresa nebude zveřejněna. Vyžadované informace jsou označeny *