Budoucnost věrnostního programu MileagePlus: Změny a výzvy pro cestující United Airlines

V roce 2024 provede United Airlines zásadní úpravy ve svém věrnostním programu MileagePlus, což zásadně ovlivní způsob, jakým cestující dosahují elité. Tyto změny nejsou pouze rutinní aktualizací, ale odrážejí širší trend mezi hlavními leteckými společnostmi, které se snaží monetizovat loajalitu svých zákazníků agresivněji, aby se přizpůsobily stále konkurenčnějšímu trhu. Zvýšením počtu potřebných bodů pro dosažení elitního statusu o přibližně 25 % se United Airlines snaží zlepšit svou ziskovost a vytvořit exkluzivnější prostředí pro své nejloajálnější cestující.

Nové požadavky pro nejnižší úroveň, Silver Premier, se zvyšují z 4 000 Premier Qualifying Points (PQP) a 12 kvalifikačních letů na 5 000 PQP a 15 letů. Tento krok zdůrazňuje přechod od tradičního zaměření na přeletěné vzdálenosti k prioritizaci příjmů. Pro časté cestovatele to znamená, že budou muset buď zvýšit své výdaje na lety s United, nebo se připravit na vyšší počet letů, aby dosáhli nebo udrželi svůj elitní status.

Například ti, kteří chtějí dosáhnout statusu Silver pouze pomocí výdajů, uvidí zvýšení ze 5 000 PQP na 6 000, což si vyžaduje investici 6 000 dolarů do letů s United. Tato změna podtrhuje komerční povahu nového přístupu k programům loajality. Dále se také mění potenciál výdělku prostřednictvím karty s co-branded designem, což vytváří více příležitostí pro zákazníky s vysokými výdaji, aby urychlili svou cestu k elitnímu statusu.

Tyto změny reflektují širší posun v přístupu leteckého průmyslu k programům zákaznické loajality. S vysokovládními zákazníky zaplňujícími salónky a oblasti pro přednostní nástup se pro letecké společnosti stává nezbytností jasněji odlišit elitní členy. Tento zaměřený přístup k vydělávání na základě tržeb nejenže odráží kulturní zaměření na ziskovost, ale také usiluje o zjednodušení zákaznických zkušeností prostřednictvím rostoucího počtu pasažérů usilujících o elitní status.

Elitní status v programu MileagePlus společnosti United Airlines nabízí různé výhody, včetně bezplatného upgradu, prioritní nástupu, vylepšeného výběru sedadel a přístupu k možnostem rozšířeného místa na nohy – výhody, které mohou výrazně vylepšit zážitek z létání. Avšak jak se prahy zvyšují, tyto výhody mohou být ještě více ceněny, což povede k zesílené konkurenci mezi častými cestujícími.

Tento nový model elitního statusu vyvolává otázky ohledně hodnoty udržení elitního statusu vzhledem k těmto zvýšeným požadavkům, zejména pro ty, kteří možná nelétají často, ale vynakládají značné sumy na populárních trasách. Cestující budou muset zhodnotit své letové návyky a zvážit, zda nové požadavky odpovídají jejich cestovním vzorcům.

Pro mnohé mohou tyto změny vyžadovat přizpůsobení strategií k dosažení nebo udržení statusu, což může vést k častějšímu létání s United Airlines nebo větším finančním závazkům k jejich co-branded kreditním kartám.

Nový elitní status program přináší jak výzvy, tak příležitosti pro časté cestující. Ti budou nuceni činit informovaná rozhodnutí o své loajalitě a preferencích při cestování, jak se blíží rok 2025. Celkově se očekává, že tyto změny postaví zákazníky před nové možnosti a strategické volby, které by mohly ovlivnit jejich budoucí zážitky s United Airlines.

No posts found in this category.
No posts found in this category.
No posts found in this category.
Travel

Articles You May Like

Konference Genomiky Rostlin a Zvířat (PAG): Nové Horizonty Genomického Výzkumu
Luxe cestování vzkvétá: Oživení a trendy v odvětví
Úspěch Tortilla Chipů s Chili a Limetkou od Trader Joe’s: Trendy v Chuti a Kvalitě Svačinek
Margaritaville na moři: Transformace lodě Paradise přináší nové gastronomické a zábavné možnosti

Napsat komentář

Vaše e-mailová adresa nebude zveřejněna. Vyžadované informace jsou označeny *